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Los príncipes vuelan en Condor

4  30.11.2004 (28.12.2004)

Ventajas:
El precio .  El servicio a bordo .  La garantía de calidad que ofrece Lufthansa .  Los aviones .  La puntualidad .  Notix .

Desventajas:
‘Deutsch’ a saco .

Recomendable: Sí 

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Hallo Leute!!

Como habéis podido deducir de mi saludo, he vuelto de Alemania. Ya sé que primero debería contaros mi anterior viaje a Londres, pero como parece que Ciao se toma con calma lo de agregar productos, y no pienso alterar ni una coma de mis opis ya escritas sobre la capital del United Kingdom, lo que implica publicarlas por orden, pues primero meteré las alemanas, que ya hay algunos productos disponibles sobre los que escribir.

Para no variar, el puesto de honor del viaje, es decir, la primera opi, va para la compañía aérea, que en este caso ha sido una vieja conocida mía, Condor, o Thomas Cook, o Thomas Cook powered by Condor, o Condor Berlin, o como leches prefiráis llamarla, que es que el tema está un poco indefinido (ya os contaré...).

Que por qué es conocida mía? Pues porque he estado todo el verano trabajando con sus pasajeros en el aeropuerto de Palma, facturándoles las maletas y embarcándolos, y además porque hice un trabajo sobre la integración vertical en el grupo Thomas Cook, así que hay pocas cosas de Condor que yo no sepa ;-P.

Segundo punto: qué es eso de los príncipes? Pues resulta que este verano varios príncipes alemanes han volado a Mallorca en Condor. Nos pasó varias veces que nos encontrábamos a un pasajero con billete electrónico (desengañaos, ese papel que imprimís al reservar por internet no sirve para casi nada) que, al ir a buscarlo según el nombre que aparece en su ‘Ausweiß’ (DNI alemán), no salía. Básicamente era porque en el documento de identidad, a los descendientes de los reyes y príncipes de los antiguos estados que se unieron para formar la actual Alemania, les mantienen ese tratamiento (por ejemplo, a Ernesto de Hannover le debe poner en su pasaporte ‘Prinzen von Hannover’ o algo así), y como tienen un montón de apellidos no sabíamos cuál mirar. Y así descubrimos que hay príncipes que vuelan en una compañía para turistas de lo más básico. Qué mal está la realeza, de verdad... xDDDDD

Y ahora viene el rollazo de siempre... ;-PPP


~¤∫∞‡•[ HISTORIA: la importancia del nombre ]•‡∞∫¤~

Condor nació de una moda. Es triste, pero es así. Resulta que después de la II Guerra Mundial había un excedente de aviones DC3 usados para la guerra, pero innnecesarios una vez se acabó. Que hicieron los Estados? Venderlos, y así se quitaban material que no iban a usar y se llenaban el bolsillo. Como había tanta oferta de DC3s seminuevos, los precios eran muy bajos, así que nacieron un montón de compañías aéreas nuevas dedicadas a los vuelos vacacionales, porque justamente también coincidió con la popularización de las vacaciones pagadas. Y Condor fue una de tantas, creada en 1955 con el nombre de Deutsche Flugdienst.

Sólo cinco años más tarde, en 1960, Lufthansa (la compañía ‘de bandera’ alemana) debió ver un futuro tan brillante para Deutsche Flugdienst (o un competidor tan potencial) que la compró, y la nombró como su filial para vuelos chárter, con algunos cambios.

Para empezar, el nombre. ‘Deutsche Nosequé’ no quedaba bien, mejor algo más fácil, como ‘Condor’. Además, si iba a ser su filial, tenía que parecerse a ella en algo, para que la gente las asociase. Por eso nacieron las famosas colas amarillas: las de Lufthansa eran azules con un círculo amarillo y una grulla “estilizada” en el interior; pues las de Condor al revés, amarillas con una pájaro estilizado azul. Los mismos colores, diferente combinación.

Y por lo visto las cosas les fueron muy bien. Ya sabéis que los alemanes tienen fama de cabezas cuadradas, y su idea era “Condor = filial de Lufthansa para irme de vacaciones. Lufthansa = buena. Por tanto, Condor = buena”. Pasara lo que pasara, Condor siempre tenía beneficios.

Ahora es cuando llega lo gracioso. A finales de los 90, resulta que Lufthansa y Karstadt-Quelle (que es una cadena de grandes almacenes) deciden crear un gran grupo turístico. Y lo tienen todo si la primera pone su compañía (Condor) y la segunda su tour operador (Neckermann). En 2002, este grupo consigue comprar el grupo turístico británico Thomas Cook y piensan: “Thomas Cook es una marca muy reconocida y de prestigio en el mundo del turismo. A partir de
Fotos de Condor
  • Condor Fotografía 95478 tb
  • Condor Fotografía 95479 tb
  • Condor Fotografía 95480 tb
  • Condor Fotografía 95481 tb
Condor Fotografía 95478 tb
A320 con la librea original
ahora nos llamaremos todos Thomas Cook.”

Dicho y hecho. Las agencias de viajes se llaman Thomas Cook, se crean tour operadores en varios países llamados Thomas Cook, se crea una compañía aérea llamada Thomas Cook Airlines Belgium, la compañía aérea del grupo Thomas Cook original (JMC) pasa a llamarse Thomas Cook Airlines UK... y Condor también.

Adiós a las colas amarillas, adiós a una marca establecida 40 años atrás. Todas las aerolíneas Thomas Cook tienen la cola azul con el logo del grupo y la marca ‘Thomas Cook’ pintada en azul marino en grande sobre el fuselaje. Y adiós a los clientes. Los alemanes cabezas cuadradas tenían tan asumido que Condor era Lufthansa que cuando desapareció el nombre de Condor quedaron desorientados. Mucha gente pensó que Thomas Cook Airlines era una compañía nueva, cuando en realidad era la Condor de siempre (incluso los aviones llevaban una pegatina que decía “powered by Condor”), y dejaron de volar con ella. Resultado: pérdidas.

Al final, a partir del 1 de junio de este año Condor se vuelve a llamar Condor, pero no es lo mismo. Las colas serán igualmente azul-Thomas Cook con ese logo, aunque todavía hay muchas de las amarillas que no se acabaron de pintar. Veremos cómo acaba todo esto...


~¤∫∞‡•[ DESTINOS: vuelo corto o vuelo largo ]•‡∞∫¤~

Condor será una compañía vacacional, pero no por ello poco importante. Como dice su propia definición, sus destinos son lugares donde los alemanes quieren pasar sus vacaciones, pero eso no se limita a Mallorca, sino a todo al mundo.

Desde Alemania, sus vuelos salen desde 19 aeropuertos, tanto de los grandes como de los pequeños: Berlín (Schönefeld y Tegel), Düsseldorf, Frankfurt, Hamburgo, Hannover, Colonia/Bonn, Munich, Nuremberg y Stuttgart son los ‘mayores’, con vuelos muchas veces diarios; Bremen, Dresden, Friedrichschafen, Karlsruhe/Baden-Baden, Leipzig, Münster/Osnabrück, Paderborn, Rostock-Laage y Saarbrücken los ‘pequeños’, con menos vuelos a la semana.

Los destinos vacacionales de corta distancia son evidentemente los del Mediterráneo: Mallorca (ejem... xDD), Menorca, Eivissa, Valencia, Almería, Málaga Jerez, Faro, Canarias, Madeira, Marruecos, Túnez, Malta, el sur de Italia, Grecia, Turquía, Chipre, Egipto y los ‘raros’, o sea, las zonas turísticas de Rumanía y Bulgaría en el Mar Negro y los fiordos noruegos, para los que se van de crucero.

En cuanto a la larga distancia, pues el resto del mundo: Alaska y Canadá, Las Vegas, Florida, el Caribe (Cuba, República Dominicana, Cancún, Costa Rica y esas islas menos conocidas pero más paridisíacas como Santa Lucía o las Barbados), Cabo Verde, las Seychelles, algunos lugares de África para ir de safari, las Maldivas, Sri Lanka, la Índia y Tailandia.

Casi nada, eh? Pues además cada invierno pone en marcha un hub los miércoles y viernes en Palma de Mallorca, que consiste en que los aviones que llegan por la mañana de Alemania paran en Palma, allí la gente hace su trasbordo y continúa hasta la península, y por la tarde al revés. Con este sistema se evita tener muchos aviones medio vacíos y además ofrecer una alternativa que suele estar mejor de precio que las compañías a las que aquí estamos acostumbrados a los residentes en Mallorca que deban desplazarse a alguna de las ciudades de la península a las que Condor vuela, y viceversa.


~¤∫∞‡•[ AVIONES: seguro que no se caen ]•‡∞∫¤~

La flota de Condor está formada por 36 aviones de 3 modelos diferentes: Airbus A320, Boeings 757-200 y -300 y Boeings 767-300. Yo le doy toda mi confianza por lo que se refiere a seguridad y a los pilotos. Recordad que Condor es de Lufthansa, y que los pilotos de Condor tienen la misma formación que los de Lufthansa, y que los aviones de Condor son mantenidos por Lufthansa Technik.

Los aviones más antiguos son los Boeings 757-200, que se incorporaron entre 1990 y 1994. Ahora mismito sólo hay dos de este tipo, porque los están sustituyendo por la nueva versión, el 757-300, de los que tiene 13. La diferencia es que el –300 es más grande que el –200 (252 asientos frente 220), pero poco más. Los 757-300 llegaron en el 99 y 2000. Como se usan en distancias medias (vuelos Alemania – Mediterráneo), están configurados en clase única. Para los altos, las filas de emergencia (con más espacio para las piernas) son la 10, 11, 12, 27 y 28.

El otro modelo para cubrir este tipo de rutas es el Airbus A320, que es en el que volé yo. La mitad de estos aviones fueron incorporados en 1998, y la otra mitad entre 1999 y 2001, así que son nuevecitos. Tienen, en clase única, 174 asientos, es decir, 18 más que los mismos aviones de Iberia o British Airways, por lo que se nota en el espacio para las piernas, pero tampoco es agobiante. Las filas para altos son la 10 y la 11.

Para vuelos largos se usan los Boeings 767-300, de entre los años 1991 y 1995. Estos ya tienen dos clases, la turista de toda la vida y la Comfort Class. Nunca he llegado a pisarlos, pero según vi en la revista de a bordo, los asientos de Comfort Class son una pasada. Creo que son los mismos (o muy parecidos) que los de Business de Lufthansa. En total son 24 asientos de Comfort y 245 de turista.

Este verano en Palma hemos tenido algunos vuelos con 767, cosa que no es normal, excepto si hay mucha gente, como es el caso. Como para distancias medias no se puede reservar en Comfort, todos habían pagado por un asiento de turista, pero como los vuelos iban llenos, había que dar esos asientos a alguien. El criterio a seguir es el siguiente: en Comfort Class, ni niños, ni bebés, ni gente con pintas extrañas, ni gente que vaya ‘contentilla’; sólo gente bien vestida, que no vaya con playeras y bañador y que parezca formal. Os lo cuento por si alguna vez voláis en Condor y hay que meter a alguien en Comfort, que os pongáis guap@s para ser ‘los elegidos’ xDDDD.


~¤∫∞‡•[ VOLAR CON CONDOR: y comprar el billete ]•‡∞∫¤~

Antes todo vuelo comenzaba en una agencia de viajes. Ahora muchos, como es el caso, empiezan en casa. Cuando tuvimos las fechas decididas me puse a buscar vuelos Palma – Stuttgart, Palma – Munich o Palma – Zürich con todas las compañías excepto con Condor. No sé muy bien por qué, pero me olvidé completamente de que les podía comprar el billete a ellos. La cuestión es que lo más barato que encontré fue un Palma – Zürich con Air Berlin por 113 euros.

Como todavía trabajaba en el aeropuerto, me pasé por su oficina y lo reservé. Pero por la noche cuando llegué a casa me dió la inspiración y entré en www.condor.com, con su nueva campaña de los ‘precios-mosca’ (vuelos cortos desde 29 euros y vuelos largos desde 99). Y encontré el precio-mosca! 29 euros la ida y otros 29 la vuelta. Total, incluídos impuestos y tasas, 58 euros!! Además, el horario de ida era muchísimo mejor: las 9 de la mañana frente a las 7 de la tarde de Air Berlin, y teniendo en cuenta que después teníamos que coger tren...

Ya que estamos con la web, decir que está disponible en alemán, castellano, inglés y turco, y que su casi única utilidad es la reserva de billetes, porque la información que dan no es para tirar cohetes. Sólo información sobre el vuelo, para futuros pasajeros. Sobre ellos nada de nada, te remiten a la página del grupo Thomas Cook, que está en alemán. Sin embargo, el sistema de reservas es muy bueno, porque te muestra las tarifas de los vuelos de una semana antes y después de las fechas indicadas, para que elijas la más barata si tienes flexibilidad. Una vez seleccionados los vuelos, se introducen los nombres de los pasajeros y su edad, y después los datos de contacto y pago. Al final aparece una pantalla de confirmación con todos los datos del viaje, que es lo que hay que imprimir, y se supone que después te mandan un e-mail o un fax, pero yo no lo recibí.

Por supuesto, los billetes comprados a través de la web son todos electrónicos (“Notix”), no hay que recogerlos en ningún sitio antes ni te los mandan a casa. Así que ya estamos listos para ir al aeropuerto.

En Palma, la facturación de Condor la hace Ineuropa Handling, así que mis compañeros medio dormidos (el día antes había sido la fiesta de fin de temporada; yo estaba hecho polvo pero me fui de viaje, en cambio ellos tuvieron que ir a trabajar después :-PPP) me atendieron, me dejaron elegir los sitios que más me gustaban y no me hicieron facturar las ensaimadas xDDDD. Pero bueno, la cuestión es que en el mostrador lo que hay que presentar es el DNI y punto. La hoja de confirmación no sirve para nada, a no ser que haya algún problema y no estés en la lista de pasajeros. Bueno, sí que sirve, para pegar los resguardos de las maletas xDDD.

Como ya he dicho antes, el avión fue (tanto a la ida como a la vuelta) un A320. Ocupamos nuestros sitios en las filas 3 y 4, en unos asientos bastante cómodos a rayas grises y amarillas, y cuando estuvimos todos bajaron las pantallas y nos pusieron el vídeo de seguridad (aquí no hay azafatas que hagan el ‘show’) sólo en alemán, pero subtitulado en inglés (castellano nada de nada). Cuando acabó, podíamos ver en las pantallas el rodaje del avión y el despegue por una cámara que tiene en el morro, y una vez en el aire el típico ‘airshow’ del mapa para ver dónde estamos y los datos de temperatura, hora, distancia, etc.

A la media hora de despegar, más o menos, es cuando llega la evaluación de la tripulación, porque es cuando dan los bocatas. Pasan dos TCPs (azafat@s) repartiendo la comida, que es la misma sea la hora que sea: un bocadillo a elegir de queso o de alguna otra cosa (salami o jamón york, según les dé) y un yogur (a la ida era yogur Nestlé en castellano, a la vuelta era yogur alemán), y después pasa otro TCP ofreciendo las bebidas y café o té.

Sobre los bocatas, son de pan de chapata, tamaño pequeño pero suficiente y llevan mantequilla, una hoja de lechuga y el ingrediente principal. Yo me dejé la mitad, porque el salami estaba bueno, pero la mantequilla esa era muy mala, tenía un sabor demasiado fuerte. Además, el pan estaba muy frío. Para beber, cualquier bebida no alcohólica (las alcóholicas se pagan). Si pedís agua, decid “one colensoire” (tal cual lo he escrito), porque los alemanes son tan raros que no beben nunca agua sin gas. De hecho, el agua sin gas sólo la encuentras en los supermercados y en los grifos.

La tripulación es muy profesional. Siempre te ayudarán en lo que necesites, aunque tampoco hay que esperar que se deshagan en sonrisas. Vamos, amabilidad la justa, pero siempre al servicio del cliente. Antes de salir reparten aviones hinchables a los niños (yo quería uno, pero no me dieron...), y según la hora también almohadas. El capitán siempre habla a mitad del vuelo (en alemán, claro) diciendo por dónde estamos, cuánto falta para llegar, la ruta prevista, etc.

Una vez comidos y recogidos, llega la hora de la tienda a bordo. Hay una revista-catálogo con todo lo que se vende, y los TCPs pasan un carro con una selección de esos productos. Si quieres algo que no está en el carrito lo puedes encargar y en el vuelo de vuelta te lo entregarán. Sobre todo, lo que se venden son perfumes, pero hay un montón de cosas: relojes, pulseras, peluches, tabaco, alcohol, golosinas...

El aterrizaje fue bastante bueno, en especial a la vuelta: fue el aterrizaje más suave que he tenido nunca, sin saltos ni nada, simplemente perfecto. Cierto comandante de Spanair ha perdido su puesto número 1 en mi ranking de aterrizajes xDDD.

El vuelo de vuelta fue igual de bueno, con la diferencia de que yo renuncié a mi bocadillo de jamón york (qué asco, a las 6 y media de la mañana eso...) para poder dormir apoyado en la pared del avión a topos plateados (me recordaba a las colas de los aviones de la Vueling). Y que la facturación en Stuttgart la hace Lufthansa en la terminal 3 (preciosa), con un personal igual que el de vuelo, amabilidad la justa pero eficiencia insuperable. Y de que como éramos bastante pocos, el vuelo salió 15 minutos antes, llegando también 15 minutos antes a Palma.

Por cierto, todo lo que hay a bordo (servilletas, vasos, bolsas de mareo, etc.) lleva el logotipo de Lufthansa. Hay que ahorrar!! XDDD


Bueno, hablemos en general. Recomendable? Sí, sin ninguna duda. No encontraréis ninguna compañía de servicio a bordo completo (de las que dan comida, vamos) con estos precios. Además, por la puntualidad no os preocupéis. En todo el verano, trabajando con Condor casi cada día, no he visto más de 3 ó 4 vuelos retrasados, y retrasos de no mucho tiempo, excepto uno que fue por avería del avión. Y encima tenéis la garantía de que Lufthansa, una de las mayores aerolíneas del mundo, está detrás de Condor. Qué más se puede pedir por un precio-mosca? Un príncipe?



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Comentarios sobre esta opinión
buduku

buduku

30.03.2006 01:22

WEno, com ya te he dicho me encantan los aviones, pero me parece que si te sigo leyendo a tí voy a deljar de leer revistas... jejej. Excepcional!

ire__57

ire__57

10.07.2005 23:49

Maé mía!! Se nota que dominas el tema....!! Un besote, muy completa!!

panalomi

panalomi

07.01.2005 22:10

Realmente muy buena opinión. Saludos.

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