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Atención al cliente Corel 3 de 3 usuarios de Ciao han valorado esta opinión como útil
Valoración de Manrique1946 1 Estrella ()

Ventajas Ninguna

Inconvenientes Todos

En realidad la opinión no exactamente sobre este producto determinado, sino sobre el servicio de asistencia al cliente de Corel. Me explico. A principios del mes de Julio, acepte una oferta y solicite vía Internet el producto Corel suite 11, por diversas causas que sería un poco largo de relatar, el producto no me ha llegado. Intento ponerme en contacto, primero vía correo-e (imposible pues te dan la patada amablemente por medio de un correo automático. ¡increíble a estos niveles de empresa! Posteriormente intento ponerme en contacto por teléfono (El que proporciona Corel en su página, que es el mismo que el que indican en su estúpido correo automático), Creánme he llamado dos días seguidos en horas sucesivas y no he podido contactar pues me sale otro estúpido contestador automático que da a entender que tienen una gran saturación de llamadas y que esperes un momento, momento que nunca llega. El teléfono es 800098125, por si quereís comprobarlo. En definitiva.
Una empresa aparentemente importante como Corel, tiene un sistema de atención al cliente muy rudimentario y falto de transparencia, por lo menos y hasta ahora, en mi caso.

Evaluación detallada

Documentación / ayuda
Facilidad de uso
Confianza
Característica/funciones extras:
Manual de instruccones
Soporte de fábrica:
Relación calidad precio
Más

El autor

Manrique1946 desde 4 oct 2007

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Comentarios

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  • chicabonita 04/11/2008 17:57
    Opinión valorada como
    muy útil
  • cir52pe 03/11/2008 23:28
    Opinión valorada como
    útil
  • Ikad 11/09/2008 12:45
    Opinión valorada como
    muy útil

    Buena opi, aunque deberias haber pedido al equipo de ciao que te pusieran el servicio de atencion al cliente como producto en vez de meterla dentro de un producto concreto... Saludos

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