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Atención al cliente Corel
3 de 3 usuarios de Ciao han valorado esta opinión como útil
Ventajas Ninguna
Inconvenientes Todos
En realidad la opinión no exactamente sobre este producto determinado, sino sobre el servicio de asistencia al cliente de Corel. Me explico. A principios del mes de Julio, acepte una oferta y solicite vía Internet el producto Corel suite 11, por diversas causas que sería un poco largo de relatar, el producto no me ha llegado. Intento ponerme en contacto, primero vía correo-e (imposible pues te dan la patada amablemente por medio de un correo automático. ¡increíble a estos niveles de empresa! Posteriormente intento ponerme en contacto por teléfono (El que proporciona Corel en su página, que es el mismo que el que indican en su estúpido correo automático), Creánme he llamado dos días seguidos en horas sucesivas y no he podido contactar pues me sale otro estúpido contestador automático que da a entender que tienen una gran saturación de llamadas y que esperes un momento, momento que nunca llega. El teléfono es 800098125, por si quereís comprobarlo. En definitiva.
Una empresa aparentemente importante como Corel, tiene un sistema de atención al cliente muy rudimentario y falto de transparencia, por lo menos y hasta ahora, en mi caso.
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