Costa Cruceros, Italia > Opiniones (57)

Si quieren saber mi humilde opinión:

INDIGNADA CON COSTA CRUCEROS

está claro que Costa Cruceros ya no es ni remotamente lo que era , habiendo recién regresado de un viaje con el Costa Victoria por Grecia os paso a detallar que no es posible que nos hayan acaecido tantas calamidades con esta compañía.

Escogimos a través de una una agencia del Corte Inglés este viaje con la promoción de paquetes de bebidas X1 y el vuelo directo a Venecia en 2 turno de cena

Y hemos regresado gastando 280€ en bebidas a bordo, haciendo Madrid-Munich-Venecia en 7 horas y viceversa y cenando a las 6 de la tarde.

tanto nosotros como la agencia de el corte inglés hemos presentado reclamación de todo lo sucedido a Costa y hasta la fecha han hecho lo que nos hicieron a bordo, ningún caso.

La propia delegación intentó ponerse en contacto con el comercial y el delegado regional para que gestionaran y enmendaran los tremendos errores producidos y sin pedir disculpa alguna, el comercial de Costa dándonos la razón y escalando la reclamación a la dirección de Costa.

semanas después la delegación de el corte inglés recibió contestación de la dirección de Costa Cruceros y la propia delegación del Corte Inglés nos comentaba que hace tiempo que Costa Cruceros ya no es lo que era y que la dirección actual había perdido el rumbo, por lo que nos recordaron que antes de asesorarnos ya nos indicaron que había otras mejores opciones a Costa Cruceros con un menor precio, excelente calidad y mejor atención en el servicio.

Ya os explicaré como acaba el asunto puesto que hemos interpuesto una denuncia ante la oficina de información al consumidor.

sinceramente Costa me ha arruinado el disfrutar de unas merecidas vacaciones, por lo que realmente me siento indignada, estafada y perjudicada.