Desastrosa atención si tienes problemas

1  06.04.2009

Ventajas:
Rapidez de entrega

Desventajas:
Si el producto te llega defectuoso .  .  .  búscate la vida

Recomendable: No 

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sanabara

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usuario desde:06.04.2009

Opiniones:1

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Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 2 miembros de Ciao

Compré una cámara digital Kodak Z8612 contrarrembolso, para mayor seguridad, un jueves. Recibí la cámara al lunes siguiente.
Tras desempaquetarla, compruebo que no se enciende. Tras las pertinentes pruebas, consultas al manual, y a la web de Kodak, queda claro que el problema es de la cámara, así que llamo al número de Hegialde Digital, o costebajo.com.
Me indican que lleve la cámara al servicio técnico. Le respondo que no debo ir a un servicio técnico para reparar una cámara recién comprada. Me pide entonces que se la envíe por mensajero, pagando yo los portes del envío. Le contesto que deberían recoger ellos la cámara sin coste para mi, porque me han enviado un producto defectuoso que no funciona... y aquí es donde la educación de la persona que me atiende desaparece por completo... con frases estilo "esto es lo que hay" "así son las cosas, si lo quieres bien, y si no ..." y una sin desperdicio... "no nos pongamos histéricos...", yo que le hablaba con máxima educación...
En fin, lógicamente, NUNCA JAMÁS volveré a comprar en esta tienda, ni la recomendaré a nadie que me caiga bien.

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