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Me interesé por un tipo de préstamo de esta entidad bancaria, despuès de recorrer varias entidades opté por Ibercaja .Optar por ellos fue con motivo de unas buenas condiciones y de que no solicitaban un aval inmobiliario, algo que al empleado en cuestión se le dejó bien claro si este iba a ser un requisito imprescindible para la concesión del prestamo o no y en todo momento dijo que al tratarse de una cantidad pequeña con la nómina y la declaración de la renta bastaría. El resultado es que después de màs de 10 días esperando respuesta, llamando inutilmente a la entidad etc me personè en las oficinas para escuchar en boca de la persona que habia asegurado desde el principio que no se necesitaba aval inmoviliario que sin este lamentaba informar que era imposible que ellos me lo concedieran. Entiendo que esa persona tiene una jornada laboral de 40 horas y le da lo mismo utilizar ese tiempo en algo que sea de provecho para la entidad y para el presunto cliente o no... pero hay quienes pensamos que el tiempo es oro y no nos gusta perderlo y sobre todo que nos tomen el pelo
Pues yo una vez que me dicen eso en persona y que he tenido que ir a la sucursal, les pido el libro de reclamaciones y pongo una queja. Seguro que no sirve de nada...pero menos si no lo haces y se quedan igual.
28.02.2007 16:34
Pues yo una vez que me dicen eso en persona y que he tenido que ir a la sucursal, les pido el libro de reclamaciones y pongo una queja. Seguro que no sirve de nada...pero menos si no lo haces y se quedan igual.