Cuenta Anual Openbank Cuenta De Ahorro > Opiniones (1)

En primer lugar me gustaria explicar que la opinión que voy a redactar es la desde el punto de vista de ex-empleado. he trabajado en esta entidad los ultimos 7 meses, hasta que por motivos estratégicos se ha cerrado la oficina.

@QUIÉNES SON OPENBANK@

Openbank es el banco Online del Grupo Santander. Dentro de este grupo, se encuentran las entidades: Banco Santander, Banesto y el mentado Openbank. Éste es uno de los principales puntos fuertes que le encuentro a la entidad. Se trata del principal grupo financiero y uno de los mayores mundiales, lo cuál me despierta más confianza.

Para que esta compañía se vaya a pique, antes deberíamos de ver la debacle del resto de entidades de menor potencial. Dios no lo quiera! Aunque muchas personas desconfían de la banca online, creo que las nuevas generaciones deberíamos ir adaptandonos a no tener una oficina física.

@PROS Y CONTRAS DE BANCA ONLINE@

Dentro de los puntos buenos de la banca online, se encuentra el ahorro de costes. Si la entidad no tiene que pagar el alquiler de sucursales, exceso de empleados, etc.... Podrá ofrecer a sus clientes rentabilidades superiores que el resto de entidades.
También es más factible el proporcionar a sus clientes productos y otros servicios sin comisiones de mantenimiento, apertura o cancelación. Cosa que la gran mayoria de entidades no pueden ofrecer.

Por el contrario, también encontramos sus limitaciones. Si no hay oficina física... no podremos consultar "cara a cara" los diferentes productos, o realizar una reclamación. Por lo que deberemos hacer uso del numero de atención comercial: 901247365, lo cual no entusiasma a la mayoría de clientes.. Debo decir que yo he hecho uso de el, y son muy eficientes. Incluso he hecho demostraciones delante de clientes para que pudieran ver que no es un robot quien te habla.

@OPERATIVA Y PRODUCTOS BÁSICOS@

El primer paso para ser cliente de Openbank, es abrir una cuenta corriente. Esta cuenta no tiene ningun tipo de gasto de apertura, cancelación o mantenimiento. Pero su tipo de interes es cero.

Al aperturar la cuenta corriente, se generan una tarjeta de débito gratuita para el primer titular (también se puede solicitar de c´redito gratuita una vez haya fondos en la cuenta) y , las claves correspondientes para operar. Dichas claves llegan a casa por correo certificado en dos envíos.

En el primer envío, llega la tarjeta 4b (debito) y la clave de acceso a internet de 4 dígitos. En el segundo, nos llega la clave operativa de 8 digitos (realizar operaciones por internet o telefonicamente) y la clave PÎN de la tarjeta. Se realiza en dos envíos diferenciados por motivos de seguridad, para que si uno de los envíos se intercepta, no se disponga del otro 50% de información.

Dado que Openbank no dispone de cajeros ni caja en sus sucursales, las opeaciones las realizan el resto de entidades del grupo. Es decir, las operaciones de cajeros, se realizan en los cajeros de Banesto y Santander sin ningún tipo de comisión. Y las operaciones de caja, tanto ingresos como disposición de efectivo, se realizan en Banesto.

Para ello se dispone de una chequera.

@CUENTA OPEN@

La cuenta Open, es una cuenta de ahorro remunerada, normalmente al 3,5% y durante un periodo determinado. Es una cuenta a la vista. Es decir, nosotros podemos tener la cantidad que deseemos en esa cuenta en cada momento, y disponer de el sin ningún problema. Es decir, los intereses se pagarán en función del saldo medio que tenga cada mes nuestra cuenta.

Las condiciones de la cuenta, pueden cambiar dependiendo del momento en el que se contrate. Y siempre es para nuevos clientes. Por ejemplo, en este momento la cuenta Mas Open, remunera el 3'5% durante los 4 primeros meses, pero no necesitas vincularte con recibos o nominas. por el contrario, hace unos meses remuneraba durante 6 meses el 3% y si te vinculabas el 3'5%.

@MI OPINIÓN@

Creo que se trata de un banco en el que se puede confiar. Pertenece a un gran grupo y eso siempre es de valorar positivamente. El trato y la facilidad de manejo son bastante buenas.

Siempre encontrareis quejas sobre la atención al cliente. pero que compañía se libra de ellas? Creo que ninguna.

En lo que se refiere al producto en concreto. creo que se trata de un producto muy oportuno en tiempos de crisis. La gente no desea tener el dinero en un plazo fijo por mucho tiempo. De esta forma, tienes tu dinero remunerando el 3,5% durante un tiempo, pero si lo necesitas, puedes disponer de el.

Es un fastidio que se esten cerrando las oficinas de las ciudades pequeñas. pero ya que más del 80% de las operaciones se realizaban vía online, tiene mucho sentido que minimicen costes.

@CONCLUSIÓN@

Aunque me he quedado sin trabajo y la sucursal este cerrada, se debe a motivos estratégicos de la entidad y no a su mal funcionamiento. Lo aconsejo como entidad y como producto

Espero que mi opinión como ex-empleado os ayude.

Un saludo