Opinión sobre "Dell"

publicada 27/08/2008 | 24alex24
usuario desde : 27/08/2008
Opiniones : 2
Confianza conseguida : 0
Sobre mí :
Excelente
Ventajas Rapidez, comodidad, sencillez.
Desventajas Te mandan un formulario de satisfaccion
no evaluada
Los precios:
Imagen / Publicidad:
Producto / Servicio:
Atención al Cliente:
Personal:

"Buen Servicio tecnico de DELL"

Yo tuve un problema con una pantalla que nisiquiera era un problema grande, funcionaba bien pero cuando entraba en reposo en vez de negra se ponia a parpadear.
Llame a preguntar si eso era normal, y en 24 horas tenia en la puerta de la oficina otra pantalla del mismo modelo. Todo cubierto por la garantía.
Siempre habia oido hablar de DELL pero sus precios me parecían "demasiado baratos" para poder tener un servicio posventa de calidad. Al final ha resultado que es el mejor servicio tecnico que he conocido. Rápido (desde que llamé hasta que se soluciono menos de 24h) y sobre todo lo que mas me impresiono fue la atencion por telefono. 2 minutos de espera navegando por menus telefonicos estilo "pulse 1 si es una pantalla" y luego solo necesite dar el numero de serie de la pantalla y la dirección. Tiempo total desde que descogue: 5 minutos.

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