Direct Seguros > Opiniones (107)

Hace tan solo unos meses nos decidimos a contratar este seguro para nuestro automóvil porque era el más económico que encontramos. Pero cual fue nuestra sorpresa, que la póliza llega con los datos intercambiados: mi nombre con la fecha de nacimiento de mi marido, su fecha de carné, mi dni.... todo mezclado. Rápidamente les enviamos un email para que lo rectificaran, pero no obtuvimos ninguna respuesta. Al tiempo nos llega otra póliza, supuestamente corregida, pero era idéntica a la primera. Volvemos a avisarles. Vuelve a llegarnos la misma póliza, esta vez con un "regalito": nos habían sumado una prima por no confirmar la póliza. ¿Cóm íbamos a confirmarla si estaban todos los datos mal?! Y además les habíamos avisado....
Decidimos ir por vía legal, les enviamos un burofax que nos costó 30 euros y varias llamadas al abogado, pero se las saben todas. Si nos dábamos de baja perdíamos el dinero, y aparte querían cobrarnos 70 euros más por cancelar el seguro. Si nos quedábamos, también nos cobraban 70 euros por modificación de los datos.¡¡Unos datos que desde el principio habían puesto ellos mal!! Además he tenido que estar durante todo este proceso sin utilizar el coche, porque en el caso de que hubiese tenido alguna accidente, seguro que también nos hubiese tocado pagar a nosotros.
Ya han pasado a ser los primeros de mi lista negra. No me gustaría que otras personas pasaran por esto. A mí me ha costado varios disgustos y mucho mal humor. ¿Es tan difícil hacer las cosas bien?