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Bien, os cuento mi caso:
Tras 11 años conduciendo y con un solo parte (por rotura de lunas en un robo) decido ponerme yo como tomador del seguro (estaba a nombre de mi padre, por aquello del precio). Tras buscar el de mejor precio me decidi (craso error) por Direct Seguros Choring & Co.
Pues bien, el pasado mes de junio di un golpe por detras a la increible velocidad de 5 km/h. Resultado: mi coche sin un rasguño y el Xsara al que le di con el paragolpes descolgado. Rellenamos el parte amistoso y ya esta. Al llegar a casa me conecto a la pagina de los incompetentes estos y doy el parte (craso error 2) y compruebo aterrorizado que me subia la prima casi un 50%. Llamo a Direct y pregunto si se puede eliminar, que pago yo de mi bolsillo la reparacion. Respuesta: "si no nos envia el parte por fax, el siniestro no sigue su curso y no repercutira en su prima". ¡Ufff, que alivio!. Contacto con el contrario, quedamos y le pago la reparacion (200 €). Me da su copia del parte y una declaracion firmada en la que costa el pago de la reparacion y su renuncia a reclamar.
Principios de agosto: sorpresita en el buzon. Direct Seguros va a pasar a cobrar ¡880€! puesto que he tenido un siniestro. Llamo de nuevo, aguanto la puñetera musiquita, 20 minutos hablando con una señorita que al final me remite al departamento de "casos especiales", donde envio un escrito con los documentos que anteriormente he citado y rogandoles que me respondan antes del 25 de agosto porque si no me daria de baja. Respuesta: "recibida documentacion, en breve nos pondremos en contacto con usted". Pos nada, seguimos esperando... .
26 de agosto, nueva llamada para darme de baja y me dicen que envie un fax. Envio el fax y me llego al banco a anular la domiciliacion. 31 de agosto, cargo en mi cuenta por 880€, y ni una puñetera noticia de estos incompetentes. Llamo hoy 2 de septiembre de nuevo a Direct para preguntar porque cojones (con perdon) me han cobrado si les mande un fax anulando la poliza. Obviamente no sabe nada la señorita de turno y me dice que me ponga en contacto ¡por carta! con no se que puñetero departamento. Muy maleducadamente le colgue (mea culpa).
Y lo peor es que en una especie de fichero de las aseguradoras (por cierto, ¿quien le ha dado permiso a Direct Seguros para incluir mis datos ahi?) figura un parte dado por mi en la anualidad anterior y todos los seguros lo toman en cuenta por lo que me sale caro en todos.
MUY IMPORTANTE: Si desde el primer momento alguien con conocimientos de lo que hablaba me hubiese dicho que una vez dado el parte tenia que pagar un suplemento hubiera pagado y santas pascuas. Pero si se equivocan ellos y a consecuencia de eso pago el suplemento y, encima, la reparacion... pues como que no.
Conclusion: en cuanto me devuelvan los 880 € me llego a una oficina de seguros y contrato alli. Nada de interneses, telefonos ni nada de eso. Personas con las que se pueda hablar y que solucionen problemas.

Asi que ya sabeis, si quereis quedar hasta la coronilla de la musiquita del "change, change, change..." contratad con estos inutiles y tened algun problema.