Disney's Hotel New York, Marne-la-Vallee > Opiniones (1)

En mayo de 2008, estuvimos de viaje con dos de nuestros hijos en el Disneyland Resort Paris, ya van 4 veces. Esta vez uno no quiso viajar. Las anteriores nos hemos quedado en el Hotel Sequoia (2 veces) y en el Newport Bay (el que más nos ha gustado, a pesar de estar unos cientos de metros más lejos de las entradas a las atracciones)
En esta ocasión quisimos probar otro de los mejores hoteles del complejo, así que reservamos en el Hotel New York. En la misma línea de los dos anteriores, pero se suponía que en cuestión de servicios es un poco mejor. ¡NADA MÁS LEJOS DE LA REALIDAD!

1. Después de un viaje de casi 3.000 km., desde La Laguna, en Tenerife (Islas Canarias) a París, lo primero que te apetece es llegar al hotel, asearte y descansar unos minutos. Cuando llegamos al hotel tuvimos que esperar en una cola, como suele ser habitual en estos hoteles del Parque Disney, a veces más a veces menos, pero estuvimos unos 10 minutitos. La persona que nos atendió nos dijo que la habitación no estaba preparada, por lo que sugirió que nos fuéramos al Parque y que al volver ya tendríamos todo en la habitación. Así lo hicimos. Nos entregó la documentación, las tarjetas magnéticas para cada uno y nos fuimos en busca de la diversión.

2. De entrada nos fuimos a la nueva atracción TOWER OF TERROR. Varias entradas en esta interesantísima y novedosa atracción, luego otras en las que ya habíamos estado en el Disney Studios hasta que cerraron el Parque.

3. Al llegar nuevamente al hotel New York, pasamos nuevamente por recepción y no nos habían preparado la habitación, así que más espera. Cuando subimos, las maletas no estaban, por lo que tuve que llamar y bajar nuevamente ya que tardaban en subirlas. Sí nos sorprendió que la habitación para 4 personas se convierte en algo incómodo. No es lo que recordábamos, quizás, porque en otras ocasiones al viajar los cinco pedíamos 2 habitaciones, una para los niños. Por la noche ves todo con luz artificial y no te fijas en los detalles, pero inspeccionamos, a la vez que colgábamos las ropas, etc., toda la habitación, incluso vimos que el minibar estaba muy bien surtido, aunque habitualmente no consumimos nada.

4. Al día siguiente desayunamos y fuimos nuevamente al Parque, todo el día. Pero al salir les comenté algunos detalles de la habitación, especialmente del baño. Al regresar por la noche, estaban las camas arregladas y las toallas bien dispuestas, teníamos un AVISO URGENTE, para que pasáramos por Recepción. Pensé que nos iban a cambiar de habitación. Me presenté con la nota recibida y un joven al otro lado del mostrador, se interesó por saber de qué era. Después de un rato de consultas y entradas a otra dependencia, viene con otra señorita y me dicen que si hemos realizado alguna consumición del minibar. ¡ME QUEDÉ DESCONCERTADO! ¡NOS HABÍAN DEJADO UNA NOTA DE URGENCIA EN LA HABITACIÓN PARA QUE BAJÁRAMOS A RECEPCIÓN... PORQUE HABÍAMOS ABIERTO LA PUERTA DE LA NEVERA DEL MINIBAR! Sentí enormes deseos de mandarlos a cierto sitio...

, pero por la educación recibida, aunque muy serio, les dije que disculpaba su error. Pero todavía me dice otra señorita:
- Es que abrió usted el minibar-, como haciéndome sentir culpable. Eso me indignó bastante, pero me fui a la habitación, porque pensaba que el cansancio acumulado me podría llevar a una situación desagradable y eran ya más de las 11 de la noche.

5. Al día siguiente ya me fijé en los detalles de la habitación y los fotografié. Comentamos las tremendas deficiencias encontradas:
- Puertas con falta de ser pintadas y arregladas.
- Papel de las paredes, suelto, abierto en las juntas y con signos visibles de falta de mantenimiento.
- Juntas de la bañera con manchas de moho, igual que en el registro de ventilación del techo, que además tenía acumulación de polvo y humedad. Hacía meses que no se limpiaba seguro.
- Los mismos signos de la habitación, en la puerta del baño y registro del techo.
- Mobiliario bastante dañado, sin restaurar con productos existentes para esos casos.
-Falta de una mesita entre la cama y la pared, por lo que tenía que pasar por encima de mi esposa cuando ponía algo en su mesa de noche, incluso para poner un vaso de agua. Era bastante incómodo.
-Dabas un golpe sobre la cama, junto a la ventana, y el contraluz te hacía ver la enorme cantidad de polvo que salía de la colcha que la cubría y se quedaba en el ambiente.
- La bañera es bastante peligrosa, pues el interior está más alto que el piso exterior del baño, por lo que al salir se debe tenero MUCHO CUIDADO, sobretodo si son niños que no calculan bien, o incluso personas con ciertos problemas en su movilidad, aunque sean aparentemente normales.

En la publicidad del hotel dicen:
- " Si lo que buscas es un hotel de lujo con servicio de exquisita calidad y decoración fabulosa, lo que buscas es Disney's Hotel New York".
Nada más lejos de la realidad, porque he estado en hoteles de 3 *** mejores en comidas y en calidad de las habitaciones y baños. En fin, que queriendo encontrar algo más de calidad, lo que encontramos fue lo PEOR QUE HASTA AHORA HABÍAMOS VISTO del Disneyland Resort Paris en nuestras tres estancias anteriores. Vamos..., ¡a menos que tengan mejor suerte, o que encuentren una superoferta! El hotel puede tener muy buena decoración general, amplios espacios, piscinas, saunas o zonas de juegos (me llamó la atención la pista de hielo que hay en la pequeña plazoleta rectangular, que da hacia el lago interior del complejo, durante el invierno, una vez estuvimos patinando)

Sinceramente NO RECOMIENDO EL HOTEL NEW YORK a nadie que quiera disfrutar de un alojamiento más agradable. Puede encontrar prácticamente lo mismo en cualquiera de los otros hoteles e incluso bastante más barato, y esto es importante cuando sabes que todo allí es caro para los precios que manejamos.

Por cierto, si alguien quiere saber un poco, o informarse con videos realizados por Disney, dejo esta dirección

http://www.disneytowerofterror.com/#/es/​es/homepage