Sobre mí:JOSÉ Y PILAR___HOP___83ª CEREMONIA DE LOS ÓSCAR___RABBIT HOLE___CRANFORD___CISNE NEGRO___¡QUÉ TIEMPO...
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Hay regalos que a uno le dejan boquiabierto no sólo por lo que son sino porque proceden de desconocidos. Pasa muy pocas veces, pero cuando sucede, hace pensar, la verdad.
Hace cinco años llevé a mi sobrino a Disneyland París y creo recordar que pasamos tres o cuatro noches. Sabía que costaría una pasta pero mi ahijado y yo lo merecíamos. Al reservar el hotel quería que fuera de los menos caros, pero que no fuera malo, así que me decidí por el Cheyenne, que está bastante bien. Lo malo (en principio) fue que la última noche no quedaba plaza en ese hotel, así que decidí liarme la manta a la cabeza y reservar para esa última nohe en el hotel que ahora comento, el más caro de los cinco que entonces había en el parque.
Las primeras noches en el otro hotel estuvieron muy bien, pero es un rollo, cuando sales agotado del parque, coger el autobusito que te lleva al hotel, con su correspondiente muchedumbre, pequeña espera que se hace larga por el cansancio y caminata hasta la habitación. Pasábamos cada día por debajo del gran hotel, precioso, que dominaba todo el parque, en el que pasaríamos nuestra última noche.
El día anterior, cogimos el trenecito interior que nos trasladaba de una zona a otra y, mientra esperábamos que arrancara, ví a una joven que contemplaba el parque desde una terracita de las habitaciones principales y pensé en lo maravilloso que debía de ser estar en esa habitación, en lo afortunada que era esa chica y en que faltaba poco para que yo durmiera en el mismo sitio, pero en una habitación mucho peor que la que yo imaginaba que tenía ella, justo sobre la puerta de entrada. Ella miraba el parque y yo la miraba a ella deseando estar en su lugar.
Al día siguiente cogimos nuestros bártulos y nos presentamos en recepción... a la misma hora que una marabunta que con no muy buenos modos reclamaba que le dieran inmediatamente la llave de su habitación. Cuando me llegó el turno, le dije amablemente a la recepcionista que a mí no me hacía falta tener la habitación inmediatamente, pues me bastaba con dejar mis bolsas en consigna y volver más tarde, cuando la habitación estuviera lista.
Como en mi trabajo la gente también es a menudo demasiado exigente y no se ponen en mi lugar, le puse la mejor de mis sonrisas, y la chica me dijo que si quería, dentro de un ratito las habitaciones ya estarían limpias. Está claro que si la hora de abandonar el hotel coincide con la de llegada de los huéspedes, todos en tromba y con prisas, no tienen tiempo material para dar la habitación de forma inmediata.
Le dije a la chica que no se agobiara, que ya veía cómo estaba el tema y que me bastaba con volver a las ocho de la noche a por mi llave y saber que estaría todo listo y.... gran sorpresa. Me dijo que no, que volviera en una hora y me entregaría personalemente "las llaves".
Hice lo que me pidió y me sorprendió que me diera dos llaves, una de acceso a la zona de suites y otra a la habitación. Cuando subimos... (increible, pero cierto), nuestra habitación no era tal, sino una suite, la suite "Cenicienta", y era la que correspondía a la terracita que yo había envidiado la noche anterior.
Mi sobrino flipó, pero menos que yo. Bajé a recepción por si había habido algún error y la chica, un encanto, me dijo que mi comportamiento no merecía menos, y que disfrutara de mi estancia ¡Y cómo!
Nunca sabré si fué un "upgrading" por necesidades del hotel o por un detalle de la chica, pero el caso es que me asomé a aquella terraza y me sentí tan recompensada por ser amable, tan paralizada mirando aquel trenecito desde el que yo había mirado la noche anterior a aquella chica...
Mientras tanto, el niño inspeccionaba aquella suite maravillosa, decorada con todo lujo y detalle.
Un niño no puede evaluar su suerte, ni comparar una suite con otras estancias de ese hotel ni de otros, pero yo sí, y no podía creer nuestra suerte.
Por la noche, decidí celebrarlo con una cena al gusto del niño en la habitación, que nos trajo una chica española que nos dedicó un ratito en el que hablamos de lo feliz que era en su trabajo, de la gran oportunidad que suponía trabajar allí y nos hizo algunas fotos.
Y para rematar aquél día memorable, me quedé despierta mirando cómo el parque parecía mantenerse "vivo" y en movimiento hasta la madrugada. Me quedé dormida y de vez en cuando me despertaba y veía desde mi cama, por una ventanita ovalada, el castillo típico de Disney, que se mantuvo iluminado toda la noche, como gran parte del parque.
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Antes de entrar en el hotel, encuentras unos jardines y un empedrado compuesto por losetas con nombres de niños y fechas. Al parecer cuesta una pasta "comprar" una loseta de estas para tu niño, pero se queda ahí para siempre.
LA DECORACIÓN: Es horterilla ¿para qué negarlo? pero hay que reconocer que es la que enmarca perfectamente el parque. Su estilo recuerda a las casas victorianas, pero el interior es moderno. El hall es espectacular y cada poco rato aparece alguno de los personajes de Disney para que los niños puedan estrechar su mano, fotografiarse con ellos o jugar.
Se nota en esto la atención especial que se tiene para con los clientes de este hotel, pues así nos libran de los agobios del parque cuando todos los niños y padres abruman al personaje en la calle. Me sorprendió que el personaje de Pluto se pasra un buen rato entreteniendo al niño, individualmente, mientras yo hacía una pequeña gestión en el hall.
El hotel tiene muchísimas actividades y salones, pero no puedo hablar por propia experiencia porque nos dedicamos a disfrutar el parque y sólo fisgamos un poco. Algo que me encantó fué la tienda que hay en el primer piso (creo recordar). Hay artículos que no encuentras a la venta en el parque, mejor expuestos y a un precio similar, o sea, caro como todo, pero no inaccesible para la mayoría de los visitantes. Especialmente interesantes me parecieron los artículos para adultos.
Si bien los artículos de las neveras son carísimos, el servicio de habitaciones tiene un precio razonable, comparable al de cualquier hotel de este nivel, pero no más caro, lo que me sorprendió. Supone una buena opción, en vez de llevar al agotado niño a un restaurante.
Contraté el desayuno con personajes (de perdidos, al río), y tanto el restaurante como el desayuno estaban muy bien. Pequeño detalles son los que te hacen apreciar lo cuidadosos que son: si hay cola, por ejemplo, están contigo un par de personajes para hacerte más agradable la espera. También hay flores frescas (al menos en mi habitación, no sé en otras), vienen a abrirte la cama (varias) y a dejarte chocolatitos. Los tarritos del baño son todos con formas de personajes de Disney y los muebles están decorados con personajes o motivos clásicos de Disney.
Es muy agradable ver que casi todo el "imaginario" del hotel, y del parque en general, pertenece a la gran época de Disney, cuando las películas eran auténticas obras de arte y se cuidaba al dedillo cada plano y cada aspecto de los personajes. Poco espacio dejan para los personajes de nuevo cuño, que alguno hay, pero sólo aquellos que han calado de verdad entre los niños.
La limpieza del hotel es espectacular. Parece mentira que puedan mantenerlo inmaculado, a pesar de sus tonos claros y pasteles, a pesar de la gran cantidad de personas, muchos de ellos niños, que van y vienen.
A pesar de que el hotel ES la entrada del parque (se entra por debajo de él) y de que la música no se apaga hasta bien entrada la madrugada, no es un hotel ruidoso. Se trata de un soniquete de fondo que se hace agradable y que basta con cerrar las ventanas para evitarlo.
En recepción te entregan una tarjeta para que puedas ir pagando con ella, si quieres, en vez de llevar dinero o tarjetas de crédito contigo, de modo que a la hora de pagar "la dolorosa" se sumen tus compras a la cuenta del hotel. Ya sé que es una argucia para que no te des cuenta de lo mucho que gastas, pero también facilitan bastante los trámites.
Por supuesto, no puedo decir más que maravillas de los empleados, pero es que es de los pocos sitios del mundo donde son amables de verdad. La selección me imagino que es muy estricta, y no parece que sus condiciones laborales sean nada malas, por lo que me comentó la española. Contratan gente políglota y de distintos lugares del mundo para que sus clientes siempre puedan encontrar con facilidad alguien que les hable en su propia lengua.
Ya sé que me ha salido una opinión muy rara, algo desbaratada y con una introducción extensísima, pero he ido escribiendo según me acordaba de cosillas, y lo que más grabado se ha quedado en mi memoria ha sido esa ventana, ese castillo que veía mientras no quería dormirme y la sensación de que todo aquel viaje era un gran regalo más para mí que para el niño.
Ahora me queda la esperanza de volver a recibir otro regalo que me llene tanto como aquél, no tanto por lo material sino por todo lo que lo envolvía.
Hola, que suerte tuviste, vamos yo fliparia en colores, nosotros hemos ido una vez a este hotel hace 6 años, y nuestra habitaicon daba al aprquel, se veia spaic montain, desde la ventana, este año volvemos alli , pero este año hemos pedido una habitacion FAMILY ROOM, para 5 personas, espero que este bien, y que disfrutemos tanto como tu.
Me ha encantado tu opinión. Yo voy a ir con mis hijos dentro de 2 meses, y como tú, también me voy a dejar una pasta en ese hotel, pero creo que merece la pena.
Yo ya estuve hace 6 años, pero no en ese hotel, y sin mis hijos, y me encantó, por eso tengo tanta ilusión de ir este año.
Me alegro de que tuvieras tan buenas vacaciones.
Un saludo.
La verdad que la amabilidad a veces es recompensada, tu seguro que cuando un cliente te trata bien te sientes fenomenal y sin darte cuenta lo atiendes mejor, y seguro que alguna cocacola has regalado a algun cliente sin cobrarle ¿me equivoco? Seguro que no. Y ese cliente se sentiria especial. Por lo tanto, pongo la mano en el fuego que fue porque a la dicha le dio la gana que tuvieras esa habitación y punto.
En españa currando en el carrefour, habia muchos clientes super bordes, pues uno de ellos, extremadamente amable me trato con el respeto debido y tal, y se llevo una EPSON COLOR LASERJET 600€ de impresora, y el cable usb no viene (me parece muy fuerte) pues ella dijo que no importaba que compraba uno, pero yo cogi, le abri la caja de la impresora, cogí un cable usb nuevo, lo saque de su caja y se lo meti con la impresora. Oye, la mujer seguro que no se iba a quedar pobre por gastarse 20€ en el cable, pero seguro que el detalle le encanto.
Respecto al hotel, nunca he estado, y normal que sea hortera jajaja, tendré que visitar los de Orlando, seguro que son por el estilo o mas horteras aun jaja.
20.05.2008 13:00
Hola, que suerte tuviste, vamos yo fliparia en colores, nosotros hemos ido una vez a este hotel hace 6 años, y nuestra habitaicon daba al aprquel, se veia spaic montain, desde la ventana, este año volvemos alli , pero este año hemos pedido una habitacion FAMILY ROOM, para 5 personas, espero que este bien, y que disfrutemos tanto como tu.
30.06.2007 21:24
Me ha encantado tu opinión. Yo voy a ir con mis hijos dentro de 2 meses, y como tú, también me voy a dejar una pasta en ese hotel, pero creo que merece la pena. Yo ya estuve hace 6 años, pero no en ese hotel, y sin mis hijos, y me encantó, por eso tengo tanta ilusión de ir este año. Me alegro de que tuvieras tan buenas vacaciones. Un saludo.
18.09.2006 08:30
La verdad que la amabilidad a veces es recompensada, tu seguro que cuando un cliente te trata bien te sientes fenomenal y sin darte cuenta lo atiendes mejor, y seguro que alguna cocacola has regalado a algun cliente sin cobrarle ¿me equivoco? Seguro que no. Y ese cliente se sentiria especial. Por lo tanto, pongo la mano en el fuego que fue porque a la dicha le dio la gana que tuvieras esa habitación y punto. En españa currando en el carrefour, habia muchos clientes super bordes, pues uno de ellos, extremadamente amable me trato con el respeto debido y tal, y se llevo una EPSON COLOR LASERJET 600€ de impresora, y el cable usb no viene (me parece muy fuerte) pues ella dijo que no importaba que compraba uno, pero yo cogi, le abri la caja de la impresora, cogí un cable usb nuevo, lo saque de su caja y se lo meti con la impresora. Oye, la mujer seguro que no se iba a quedar pobre por gastarse 20€ en el cable, pero seguro que el detalle le encanto. Respecto al hotel, nunca he estado, y normal que sea hortera jajaja, tendré que visitar los de Orlando, seguro que son por el estilo o mas horteras aun jaja.