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En julio del presente año nuestra hija fué con EF education first a un curso de inglés al Reino Unido. Fué alojada en una casa fuera del pueblo (unos 7 km) lo que le obligaba a desplazarse en autobus, a veces sola. A los ocho días, fué objeto de una agresión cerca de su casa (a las seis de la tarde). Nos llamaron al día siguiente a mediodía; nuestra hija estaba chocada emocionalmente y aunque quería quedarse, a las 48 horas no aguantó más y decidió volver. Nuestra queja es que no fué atendida psicológicamente en ningún momento, estuvo sola dos noches y sólo la vió un médico previo a su partida para ver si podía viajar sola (dictaminó que viajase acompañada por una monitora que por cierto se quedó dormida y fué nuestra hija quien tuvo que ir a buscarla en el taxi, de madrugada). Además ella sintió que la policía la trató más como una delincuente que como víctima, sin llegar a creer su relato, porque se negó a un reconocimiento ginecológico (nadie se dió cuenta que tenía un shock emocional?). Ante la gravedad de los hechos, pusimos la correspondiente hoja de reclamaciones y escribimos a EF; en ningún momento asumieron ninguna responsabilidad en los hechos. Creemos que cuando se trabaja con menores, el personal debe estar capacitado para manejar estas situaciones graves, sin olvidar la calidad humana de las familias de acogida. Nuestra experiencia con esta empresa ha sido decepcionante e indignante.
¿Que edad tiene tu hija?.
¿desconocias la situación de la casa de acogida?
Si puede viajar al extranjero sin la familia, no puede viajar en autobús 7 kilómetros?
20.09.2009 13:37
¿Que edad tiene tu hija?. ¿desconocias la situación de la casa de acogida? Si puede viajar al extranjero sin la familia, no puede viajar en autobús 7 kilómetros?
20.09.2009 13:27
¿No había un seguro para cubrir este tipo de incidentes?