EF Cursos Idiomas Extranjero > Opiniones (5)

Viaje de estudios a Londres. Pésima organización e información incorrecta en las oficinas de Barcelona. La información que nos facilitaron, como por ejemplo que sería la única española en la casa de residencia, o que el precio acordado en la oficina sería definitivo, no era cierto. En atención al cliente nos dijeron que lo sentían pero que mirásemos la página 65 de catálogo. Por supuesto todos los errores se traducían en peores condiciones para nosotros y más caras. Mi hija, menor de edad, salió todas las noches hasta las 12, por Londres, y sin la compañía de monitores. Tampoco nos informaron de ello, aunque seguramente en algún sitio del catálogo debe indicarlo. Por lo tanto, se debe leer muy bien la letra pequeña del catálogo y no firarte de la información que te den en las oficinas. Las actividades se tenían que pagar aparte, y si no querias asistir, te tenías que esperar a que los otros compañeros las finalizaran. También nos indicaron que todos los años ponían un autocar para recoger a los alumnos hasta el punto de encuentro, pero que este dato no lo conoceriamos hasta la llegada a Londres. Por supuesto, dicho autocar no existió y los desplazamientos durante 4 semanas sumó una cantidad considerable de libras. El servicio de atención al cliente no sirve para nada, cuando les consultas algo te remiten al catálogo o que la alumna solucione sus problemas directamente con el monitor responsable. En fin, no recomiendo a nadie esta empresa de estudios, puesto que el curso sabrá lo que le cuesta al final de la estancia. Y no pasará nada en Londres saliendo todos los días hasta las 12 de la noche, si su hijo es responsable y tiene suerte.