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No les gustan los cupones de Grupalia 2 de 2 usuarios de Ciao han valorado esta opinión como útil
Valoración de jcasmen 2 Estrellas ()

Ventajas Situación, decoración

Inconvenientes Acceso complicado con sillas de niños, no respetan las promociones

Hasta hace poco no conocía este sitio. Fue a traves de unos cupones de Grupalia como lo visitamos. Mi mujer compró tres cupones para una rueda de tapas para dos personas con un supuesto descuento del 50% (5€ en vez de 10)

Cuando fuimos a tomarla, indicamos que teníamos el cupón y preguntamos qué teníamos que hacer. Nos sirvieron la rueda de tapas, correcta, pero no para tirar cohetes. Desde luego, no para costar 10€. Vimos que había gente tomando otras ruedas bastante mejores, pero supusimos que serían otras de la carta.

Un par de días después, mi suegro fue a tomar la misma rueda con otro de los cupones, pero no mencionó que lo tenía. La rueda era enormemente mejor. Cuando fue a pagar, el camarero le puso mala cara y le dijo que tenía que haber avisado. ¿Para qué, digo yo? Si tenían la rueda igual dará el cómo se pague, ¿no?.

La sospecha se confirma cuando un par de semanas después, fuimos a gastar el último cupón porque se nos caducaba. La camarera directamente me preguntó si era "del cupón". La rueda fue igual de descafeinada. De hecho, había muchos más clientes tomando ruedas igualmente tristes y pagando con cupones. Para ver qué decía, le pregunté al camarero si esta era la única rueda y si valía 10€. La respuesta fue que sí, que la de la carta era "parecida". Mi duda nuevamente ¿Entonces, para qué necesitan saber antes de ponerla cómo voy a pagar?.

Entiendo que el tema de los cupones deja menos margen a los hosteleros (pero nadie les obliga a entrar en ello). Si se apuntan a ello, y consiguen publicidad masiva, que asuman el trato. Se supone que es el mismo producto a un menor precio, no un producto peor a un menor precio. Si fueran un poquito inteligentes, aprovecharían estas oportunidades para darse a conocer a nuevos clientes con un producto de calidad y fidelizarlo. En lugar de eso prefieren ofrecer un servicio mediocre, haciéndonos pasar por idiotas a los clientes. Ellos sabrán. Yo tengo dos opciones: pensar que me han intentado timar, o pensar que su producto no merece la pena. Que elijan ellos. Eso sí, no volveré.

Evaluación detallada

Relación calidad precio del restaurante
Calidad de la comida del restaurante
Diversidad del menú del restaurante
Decoración y diseño del restaurante
Atención al cliente del restaurante
Ubicación del restaurante
Limpieza del restaurante

El autor

jcasmen desde 13 abr 2004

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Comentarios

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  • saranatalias1 27/09/2011 17:42
    Opinión valorada como
    muy útil
  • danigon1 27/09/2011 17:34
    Opinión valorada como
    muy útil
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