Ercum.es

El 4 de setiembre hice el pago por tarjeta. Al no recibir nada, contacté por teléfono. Me confirmaron después de varias llamadas que el producto se había perdido.( En la página a día de hoy en el estado del pedido no pone nada. Ni recibido, ni enviado, ni nada). No tenían otro para poder mandarme ( y en la página el producto seguía en stock¡¡¡), así que me dijeron que iban a proceder a la devolución del dinero por el mismo medio de pago, tarjeta. . A día de hoy, 24 de setiembre, no lo han hecho.Ellos dicen que sí, que la hicieron el miércoles 14. Cuesta muchísimo que te cojan el teléfono (902) ... Más

Tras varios años comprando en Internet y sin tener ni un solo problema, me he encontrado con ERCUM.ES y su desastroso servicio de atención al cliente. Haces el pedido, pasan los días y ves cómo se incumplen los plazos de entrega. Es muy bonito poner en la web que en 72 horas tienes tu compra en casa y luego incumplirlo de una forma descarada. Me aseguré de que en cada uno de los productos hubiese stock. Cuando tu paciencia comienza a agotarse, intentas ponerte en contacto con ellos para informarte de tu pedido y nada, mails y más mails y ni se dignan a contestar. Tras dos semanas desde que ... Más

hola es la primera vez que doy una opinion aqui en ciao y mucho me temo que no sera la ultima les cuento hace 10 dias entro en ercum y les hago un pedido de un disco duro marca western digital hago la transferencia y despues de llamarles varias veces me dicen que el pedido ya m,e lo han enviado por lo visto la primera vez me dicen que seur lo a perdido y la segunda vez que me lo enviarian por asm creo que le llaman asi a dicha empresa bueno para no enrrollarme mas a dia de hoy lunes 11 de julio de 2011 aun estoy esperan ado poe el envio hoy les he mandado varios emails y aun no me han ... Más

Hice una compra en Ercum, les ingresé el dinero en su cuenta, tras nos cumplir con el plazo de entrega y dejando un margen de tiempo, después de muchos mails e intentos de contactos telefónicos, me dijeron que la Cia de transporte había perdido el producto, que lo reemplazarían, no lo hicieron y me tuvieron otra semana esperando, volví a hablar con ellos por teléfono (un 902) y en esta ocasión me dijeron que ya no tenían en stock el producto, que me harían una transferencia, nuevamente fallaban con lo que decía, ya que esta no llegaba, ahora habían perdido mi número de cuenta, increíble pero ... Más

Estimados compañeros, me animo a publicar mi experiencia con esta tienda para que internet sea un lugar seguro y fiable donde todos podamos comprar sin miedos ni temores a sentirnos estafados y gracias a toda la colaboracion de los usuarios y opiniones de ciao lo conseguiremos!!! yo siempre que compro algo por internet siempre siempre lo busco en el buscador de ciao y antes de efectuar la compra leo todas las opiniones y saco conclusiones, pues bien os cuento queridos internautas, yo andaba detras de una impresora para mi modesto negocio una peliqueria, y bufff la verdad es que a mi el mundo ... Más