Eroski Móvil

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Opinión sobre "Eroski Móvil"

publicada 17/10/2011 | robert76
usuario desde : 16/10/2011
Opiniones : 1
Confianza conseguida : 0
Sobre mí :
Excelente
Ventajas Tarifas muy buenas, cobertura buena (vodafone), BUENISIMO SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE
Desventajas No ofrecen "tarifas ahorro"
muy útil
Cobertura y recepción
Calidad de atención al cliente
Tiempo de espera en atención al cliente
Exactitud en los cobros
Rango de diferentes formas de pago

"Buenos precios + buena atención al cliente"

Hola!

Debo llevar cerca de 1 año 1/2 con Eroski y, en resumen, estoy muy satisfecho con el servicio y los precios de Eroski.

Fui cliente de una de las 3 grandes desde 1999 (creo recordar) y la verdad es que me hacia miedo cambiar a esta compañia, pero me "facilito" la decision el hecho que Orange me puteara. Sinceramente, algunas de las cosas que note en el cambio fueron:

- Tengo precio unico por minuto todo el dia (no tengo ni franjas horarias, ni limite en el numero de minutos, etc.). Senti mucha libertat por el hecho de poder llamar cuando me daba la gana.

- La cobertura es Vodafone. Que os tengo que decir al respecto?

- Tiene servicio de atencion al cliente (y no Servicio de DESatencion al cliente). En general la primera persona que pillas al telefono te arregla el problema en el momento. Los casos que no ha sido asi, me han llamado en un plazo de 2 / 3 dias con la solucion

- La tarifa es simple y baja: X centimos por minuto todo el dia a todo el mundo.

En mi caso tento la tarifa contact@: pago 2,5 centimos el minuto (+ establecimiento) y pago 8 euros por 500 megas de navegacion. Pero teneis otras tarifas (algunas SIN establecimiento de llamada)

- No suelen ofrecer moviles (necesitas pillarte un movil libre). Aunque en enero hicieron una oferta de HTC por 100 euros con permanencia (me da igual la permanencia: me quedo igual).

- No tienen la tarificacion "premium" (no se si llama asi). Me contaba una compañera de trabajo que su operadora le habia cobrado una serie de mensajes "premium" que habia recibido ese mes pero que no habia pedido. Este servicio no lo ofrecen, ergo, no te tarifican nunca estos mensajes.

- No suelen tener tarificaciones de grupos/amigos/colegas/etc.

- Las consultas del saldo gastado + las llamadas hechas + etc son gratis (desde la pagina web)

En resumen, yo estoy muy agusto, y cuando sale un problema, suelen ayudarte, y visto, lo visto el tema con las otras operadoras, donde putean al persona, me quedo!!!! :)

Hasta ahora!!!

Evaluaciones de la comunidad

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Comentarios en esta opinión

  • matsu_tenku publicada 09/06/2012
    Buen comentario, la verdad es que tambien estoy para cambiarme de una de las "tres grandes", porque ya me están tocando mucho las narices.
  • Lizard publicada 17/04/2012
    Hombre, por fin una opinión de alguién que ha probado el servicio y no solamente se limita a copiar y pegar la información de la web de eroski. Muchas gracias
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Información técnica : Eroski Móvil

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