Opinión sobre "Etuyo.com"

publicada 27/02/2009 | carlels
usuario desde : 16/01/2009
Opiniones : 1
Confianza conseguida : 0
Sobre mí :
No para mí
Ventajas Precios Bajos, Amplia oferta de productos aunque no sirve de mucho si no pueden cumplir la entrega
Desventajas No se puede fiar de los plazos de entrega ni de sus condiciones generales, no hay telefono
muy útil
Oferta de productos
Precio de los productos
Rapidez de entrega
Atención al cliente
Seguridad y privacidad

"Jamás se os ocurra pagar por adelantado a etuyo..."

En noviembre de 2008 compré una lavadora y frigorifico LG, el plazo de entrega de ambos era inferior a 1 semana. Cometí el error de hacerles una transferencia por más de 2 mil euros al día siguiente.

Después de haber pasado una semana les escribí para preguntarles que pasaba y empezaron con demoras de que "a la semana que viene lo entregarían" bueno llegó Diciembre, las fiestas de navidad y ni siquiera tenía nevera o lavadora en mi nueva casa. Elegí la opción de cambiar la nevera por otra que aunque no me apetecía era de las pocas con envío inmediato (al cabo de 1 semana) me llegó una nevera BOSCH. 30 días más tarde me hicieron la devolución por la diferencia. Bien desde entonces han insistido que la lavadora la entregaban a la semana siguiente, siempre a la semana siguiente... finalmente empezé a ver que mucha gente había tenido problemas similares y solicité la cancelación, bien eso fue en Enero. Hoy ya estamos a finales de febrero y sigo esperando una devolución de más de mil euros para un pedido hecho hace más de 3 meses.

Como lo único que me dicen es que "pasan mis correos a administración" les he denunciado a través del Ayuntamiento de Madrid, donde resido, y el Ayuntamiento de Badalona que es donde tienen el domicilio social. Previamente les envié ya un burofax, que no han recogido, dandoles el plazo legal de 30 días desde que solicité en definitiva la devolución y ni caso...

No se que pasará al final pero desde luego pienso llegar hasta el final y no dudaré en defender mis derechos como consumidor y socio de la OCU que soy... Finalmente me he tenido que ir a El Corte Ingles para comprar la lavadora (Que curiosamente sí que tenían stock y me lo entregaron en 3 días... más de 90 sin entrega de etuyo y menos de 5 días para el Corte Ingles... para que luego no se pueda achacar al fabricante estos problemas)

La Lavadora es la LG WS 14035GDN y por cierto en su web siguen anunciando menos de 7 días... Que sepais que esos 7 días en mi caso han superando ya lo más de 90....

Total si veis alguna razón imperiosa por comprar a través de etuyo hacedlo contra-reembolso, de verdad, si luego teneis algun problema cancelais el pedido y que se busquen la vida sino os aseguro que recuperar el dinero a igual que los demás usuarios va a ser un proceso largo y doloroso. Ellos no tienen derecho a actuar como operan y en un mundo como internet no entiendo como siguen teniendo negocio con lo mal que lo han hecho. Se que a algunas personas han tenido buenas experiencias pero no se trata de las buenas experiencias al elegir un establecimiento sino de las malas y como han sido resueltas... yo todavía no he visto a nadie satisfecho con la solución al final...

Por otra parte deciros que trabajo en un banco y tengo amigos en una aseguradora que me confirman que Etuyo están pasando por momentos dificiles con estados financieros negativos y los bancos no le prestan ni los aseguradoras la aseguran contra este riesgo del cliente... a partir de ahí ya decidireis si los EUR 50/EUR 100 que os ahorrais os merece la pena... Sinceramente no recomendaría esto a nadie y os diría ya sea aqui o en Redcoon u otro sitio por internet que siempre que compreis NUNCA pagueis por adelantado...

Evaluaciones de la comunidad

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Comentarios en esta opinión

  • superchemy publicada 28/07/2015
    Uff valla tela!! menudo peligro tienen, suerte!! ya contaras como acaba esto...
  • hanxede publicada 24/11/2010
    vaya! habia visto una cafetera (CA433 de JATA) en Ocasionarium.com que cuesta normalmente 98.6€ por 48.86€ por que dice: "TARA: DAÑO ESTETICO EN LA CAJA DE EMBALAJE". y resulta que en e-tuyo.com cuesta ¡39€!. y eso que los de ocasionarium son una pagina recomendada por JATA. ¡que miedo me dan!
  • Marta-78 publicada 24/03/2010
    Pero al final te devolvieron el dinero o tubiste el producto, por que si no, yo de ti colgaria la denuncia en esta opinion o eres un mentiroso.
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