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acabo d eleer la popinion de un consumidor k se ha visto en la misma situacion en la k me encuentro desde diciembre k cometi la torpeza de comprar en este sitio un horno de cocina d la casa teka, por akello del producto de fabricacion española, pues bien, ante la tardanza en recibirlo me puse en contacto con e-tuyo a traves del unico medio del k disponomes, tan impersonal como es un correo de un departamento de atencion al cliente.¿....? y por medio d un chat, k atiende......¿kien? impersonal, es lo mas parecido a "hablar" con una "makina inteligente", no aportan datos del mismo, no dan un numero d telf, para poder hablar con una persona fisica responsable, en resumidas cuentas, ante la imposibilidad d recibir el produto k me interesaba, segun ellos, por falta de suministro d la fabrica del mismo por las fechas concretas,navidades, lo anule y solicite la devolucion d los casi 500 euros ke habia trasferido a su cuenta . pues bien, a estas fechas, marzo, aun espero la devolucion del importe y la mas minima comunicacion por parte de la empresa. estoy k trino , por lo ke he decicdo denunciarlos en la oficina del consumidor y si fuera necesario ,ponerlo en manos de un gestor para hacerlo por la via judicial no hay derecho a tanta desfachatez y de forma "legal" NO RECOMIENDO K COMPREIS NADA A TRAVES DE ESTA EMPRESA, TIENE TODAS LAS TRAZAS D SER UN PELOTAZO D CIERRE POR CUESTIONES D MALA GESTION Y NO KIEREN SABER NADA D DEVOLUCIONES. ojo.
hola , te agradeco el interes en contactar ,en honor a la verdad he de comentarte k a mi ya me han ingresado el importe d ela devolucion, han tardado casi tres meses, pero justo cuando estaba recopilando los correos y copias dell chat k tenia de ellos para presentar denuncia m comunicaron k ya estaba hecha la devolucion y asi fue, al cabo de dos dias lo tenia en mi cuenta de la tarjeta con la k realice el pago
espero k se te solucione pronto y si no es asi, no dudes en denunciar, pero ya te informo, en mi caso ha habido una demora de casi tres meses.
un saludo.
Cuantos dias hace que pedistes el dinero a estos granujas?
Segun la ley el maximo para devolver es de 30 dias naturales si han tardado mas denuncia sin ninguna duda
19.03.2009 14:20
hola , te agradeco el interes en contactar ,en honor a la verdad he de comentarte k a mi ya me han ingresado el importe d ela devolucion, han tardado casi tres meses, pero justo cuando estaba recopilando los correos y copias dell chat k tenia de ellos para presentar denuncia m comunicaron k ya estaba hecha la devolucion y asi fue, al cabo de dos dias lo tenia en mi cuenta de la tarjeta con la k realice el pago espero k se te solucione pronto y si no es asi, no dudes en denunciar, pero ya te informo, en mi caso ha habido una demora de casi tres meses. un saludo.
19.03.2009 09:34
he contactado con un abogado y me dice que si nos juntamos varios afectados podemos denunciarlos por estafa.Si estas interesado contacta conmigo
09.03.2009 21:26
Cuantos dias hace que pedistes el dinero a estos granujas? Segun la ley el maximo para devolver es de 30 dias naturales si han tardado mas denuncia sin ninguna duda