Eurostars Cristal Palace, Barcelona > Opiniones (2)

La verdad es que es la segunda vez que me alojo en este hotel, con cerca de dos años de diferencia, y he de decir que ha sido por descuido, porque ya la primera vez salí más que descontento con la relación estrellas anunciadas-servicio recibido, y veo que en dos años no ha cambiado nada de nada.

La situación del hotel es inmejorable, pero también alrededor a muchos hoteles, de igual, superior e incluso inferior categoría, que le restan puntos a la hora de elegirlo como destino único.

En relación a su pretendida referencia a hotel de negocios, no es así, o al menos no se lo trabajan como hotel de negocios. Baste de muestra un botón, por trabajo viajo muchísimo en España y en el extranjero. Bien, en todos los hoteles que he estado que se califican como hoteles de negocios, si en recepción hay artículos a la venta, estos suelen ser relojes de calidad, pendientes, billeteras, etc. En este hotel puedes encontrar postales de las que se venden a los turistas en el paseo del puerto, casitas decorativas,... vamos, todo muy bonito, pero al mas puro estilo "playero" y no en absoluto de negocios.

Otro tanto en contra, en muchos hoteles de negocios, uno paga un poco mas de dinero, pero si tiene que tener alguna reunion, es bastante posible hacerla en el hall al lado de recepción, en la cafetería, o en algún lugar semi-tranquilo, lo cual le da presencia y prestancia al hotel también. En este caso, las dimensiones del hall y la situación de los sillones junto a recepción e inmediatamente accesibles desde la puerta de la calle, así como la cantidad de turistas que disfrutan de esta maravillosa ciudad, sobre todo en verano, en alpargatas y bermudas, no te acompaña en absoluto para tener una reunión de negocios ni medio seria.

Si vamos al tema del restaurante, bueno, un botón,.. esta noche he pedido tronco de atún sobre base de tomate con eneldo, creo recordar. Bien, en el restarurante estaba solo, porque ademas cierran tempranito, a las 22:30 ya está cerrada la cocina, con lo que olvídate de cenar un poco tarde.
Bien, tras casi 20 minutos de espera, lo que viene de la cocina no es mas que una rodaja de merluza, eso sí, bien decorado el plato.
Dado mi estado de hambruna y que pensé que esperar otros 20 minutos era demasiado, decidí comerme lo que me habían traído. Al segundo bocado, aquello estaba incomible. La parte externa, casi quemada, la interna, y dado que era merluza congelada (sic) no se había descongelado, venía fría y cruda. Cuando llamé al único camarero (que siempre atiende al restaurante y a la barra del bar que están contiguos y bien pegaditos) para que lo arreglara, su respuesta fue, lo metemos al microondas y verá que bien sale. Agradezco su amabilidad, porque he de reconocer que fue amable, pero vamos, que no espero que salga Ferrá Adriá a disculparse, pero que en un restaurante de un pretendido hotel de 4* pase esto, y encima me diga que me lo calienta en el microondas,... pues es de tasca, o de pensión, no de hotel de 4*

Si llegamos a la habitación (yo no voy a las suites como la anterior opinion sino a habitación doble de uso individual) pues todo o mal, o peor.

En la habitación, que da a un patio interior, tienes dos temperaturas, o frío o te asas. No existe la posibilidad de regular la temperatura en la habitación, no hay termostato, sino simplemente tres velocidades del aire acondicionado. Increible.

Además, en la habitación hay un ruido permanente que solo desaparece cuando sacas la llave de la conexión de la luz, escasa utilidad, porque cuando la quitas es porque te vas, y entonces no te importa si suena o no suena algo dentro de tu habitación.

La limpieza del suelo no es mala, no, pero el suelo necesita algo mas que un fregadito en un hotel de cuatro estrellas, vamos que estar viendo las marcas de las gotas de vaya usted a saber qué en el suelo, no es de lo más detallista para tener cuatro estrellas.

En la habitación no hay una mala mesa para apoyar un libro o el ordenador, tanto es así que esta opinión la escribo despues de haber trabajado durante más de dos horas ocn el ordenador sobre las piernas. Inconcebible¡

Eso sí, el baño tiene bañera de hidromasaje,... de tamaño gnomo, pero bañera de hidromasaje, que para el final del día no está mal.

Y ya para finalizar, y por el patio interior que actúa de chimenea, y esto no es culpa del hotel pero sí su responsabilidad, algún/a maleducad@ se dedica a fumar, con lo que la habitacion, pequeña mas bien (y sin el mas bien también) tiene una peste a humo que para que.

En resumen, no es en absoluto un hotel de 4* mas que en el precio, ahora que, claro y sinceramente, siempre está de oferta,.. y me lo explico.
Estas instalaciones no son de hotel de cuatro estrellas ni mucho menos, ahora bien, la amabilidad del personal no le va a la zaga a las 4*, siendo amables y solícitos.

Me pregunto a quien hay que "encomendarse" para que la Generalitat conceda la posibilidad de cobrar como 4* cuando la calidad del mismo no llega mas que a un 3* y raspadito.