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servico de reclamaciones

4  04.11.2005

Ventajas:
.  .  .  .

Desventajas:
pocas para mi

Recomendable: Sí 

Detalles:

Calidad de línea

Calidad de atención al cliente

Exactitud en los cobros

Rango de servicios adicionales

Relación Calidad / Precio

Más


einfel

Sobre mí:

usuario desde:17.10.2005

Opiniones:19

Confianza conseguida:15

Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 21 miembros de Ciao

Hola a todos:

Voy a contar mi ultima experiencia con el departamento de reclamaciones de la empresa de telefonía Euskaltel, parece que les voy a criticar... pues no, estoy muy contento con ese departamento de la compañía.

Hace 3 años que soy cliente y he realizado 3 reclamaciones, dos por problemas con la conexión a la red y otra por un mal calculo de las llamadas realizadas desde mi teléfono móvil. En las tres ocasiones me han contestado en menos de 48 horas y las operadoras han sido todas encantadoras con el trato y las respuestas a las reclamaciones han sido las correctas.

Yo no entro a opinar sobre otros departamentos pq puede que si que funcionen mal y es por los teleoperadores que contratan, pero viendo como esta el mercado de las empresas de telecomunicaciones pensé que era adecuado también felicitar por una cosa que hacen bien.

Ya siento que mi opinión sea hoy un poco corta pero solo quería dar a conocer el buen servicio del departamento de reclamaciones de Eskaltel sin mas.

Un saludo a todos.


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Comentarios sobre esta opinión
mai1978

mai1978

11.11.2005 21:05

tienes toda la razon..yo soy de vodafone,y me pasa lo mismo,segun quien te atienda..asi va la cosa,normalmente te atienden bien,lo unico malo es que alguno no se entera de lo que le hablas..pero bueno.. besos

loli1010

loli1010

06.11.2005 17:12

Bueno, aunque a mi han tardado un poco más en responderme, lo cierto es que han solucionado siempre mis reclamaciones ( sólo dos, la verdad) con prontitud y amablidad. Un saludo

antonio233

antonio233

05.11.2005 17:48

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