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Que nos suban a 1M y que dejen de engañarnos

4  08.02.2007

Ventajas:
el cable

Desventajas:
no es demasiado barato para lo que da la competencia

Recomendable: Sí 

Detalles:

Cobertura y recepción

Calidad de atención al cliente

Exactitud en los cobros

Rango de diferentes formas de pago

Rango de servicios adicionales

Más


Fro100

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usuario desde:26.01.2007

Opiniones:1

Confianza conseguida:1

Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 4 miembros de Ciao

Saludos, os hablo como clienta de Euskaltel que anda con la mosca detrás de la oreja.

Tengo una conexión (como la gran mayoría de clientes de esta empresa) cable modem de 300 Kb. HAsta ahí correcto, sabes lo que hay y desde luego dan lo que dicen, no como otras compañías.

Pues lo curioso viene cuando te enteras que están ofreciendo a nuevos clientes por el mismo precio que pagas tú por esa conexión (23 Euros), la conexión de 1M y tarifa plana de voz durante 1 año. Así cuidamos a los clientes, claro, luego te vas con otros y te llaman ellos a ver que pasa.

Pues con todo el mosqueo del mundo, preguntando en distribuidores, me comentan que por lo viso, están subiendo la conexión ésta de marras(300k) a 1M a los clientes actuales pero "poco a poco" que ya le tocará el turno un día de estos.

Mas mosqueo, llamadas al teléfono de atención al cliente donde pido que me pasen con el departamento de bajas para estar casi 20 minutos poniendoles a parir. Eso sí se me informa que "parece" que si se estña subiendo la conexión, pero no concretan.

Eso sí, despues de darles la vara y "amenazarles" con darme de baja me dicen que me pueden ofrecer otras "ofertas de momento" como tarifa plana de voz a 3,5 euros( la mitad de su precio).

Os quiero decir esto a todos los clientes de Eskaltel para animaros a llamar al 1717 (gratuito) y montar el pollo, ya que parece que es efectivo y podemos sacar algo. Eso sí, tambien se te informará que a finales de Febrero o Marzo se contactará con los clientes uno por uno para ofrecerles ventajas personalizadas( supongo que será la famosa subida de conexión).

Así pues os animo a llamar todos y quejaros por la prehistórica conexion y su precio en relación a ofertas de la competencia (UNI2 está pasando por domicilios ofreciendo mejores servicios a mejor precio, así que no os corteis, comentarlo a la operadora). Indicando que os sentís estafados por el agravio comparativo de nuevos clientes que seguro que rascareis algo, ya lo vereis.

Yo desde luego tarifa plana a mitad de precio.

Espero que os sea de ayuda, y ya me contareis. Sería conveniente publicar alguna opinión o comentario al respecto para que los interesados podamos ver que nos ofrecen para poder presionarles mas.

Saludos


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thenewmoran

thenewmoran

24.06.2007 14:20

Lamentablemente es así. Si se les aprieta del gaznate suelen ofrecer reminiscencias de ofertas que bien mirado pueden rebajar nuestras pretensiones. Lo que está haciendo Euskaltel con el trato vejatorio al cliente no tiene nombre. Totalmente verídico que dependiendo de si eres nuevo cliente o viejo tienes una oferta totalmente diferente con un precio más suculento. A esta empresa le quedan dos telediarios de sobremesa. En cuanto el apoyo nacionalista decaiga será absorvida por otra más grande y mejor, pues, al fin y al cabo, es lo mejor que nos puede pasar a los hartos clientes por sus paupérrimas ofertas engañosas y confabuladoras. Un saludo y buena opi ;)

zanahorio

zanahorio

08.02.2007 14:21

Ole, una tia con narices, si señor. Totalmente de acuerdo. A mi me habían comentado algo parecido e hice lo mismo que tú con el mismo resultado. Parece que si se les aprieta abren la mano. Lo del Mega parece que si va en serio, pero claro, ¿cuando?. Me parece genial que comentemos aqui las "experiencias" que seguro que podemos sacar algo mas.. Nosotros somos muchos y al final somos los que elegimos. Un abrazo

angelana

angelana

08.02.2007 14:18

Te animo tambien, que si tienes movil te unas a la huelga de moviles caidos que hay el 28 F y 1 M.Saludos

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