Mienten mienteeeeeeeeeeennnnnnn
12.07.2003 (17.12.2003)
Ventajas:
ahora no es ni economico
Desventajas:
todasssssssss y mas
Recomendable:
Sí
Detalles:
Calidad de línea
Calidad de atención al cliente
Exactitud en los cobros
Rango de servicios adicionales
Relación Calidad / Precio
Más
  Naro
Sobre mí:
Soy una persona muy sincera que le gusta que no se anden con rodeos.
usuario desde:14.10.2002
Opiniones:65
Confianza conseguida:7
Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 9 miembros de Ciao
Repetimos opinion de euskaltel: Ahora ya llevo mas de 2 años con euskaltel y estoy capacitada para criticar e indicar sus ventajas (que son pocas, para que vamos a engañarnos)...
Debido a un traslado quiero llevarme el teléfono al otro piso, llamo al 1717 (han cambiado de número) y se lo indico, direccion vieja, direccion nueva, teléfono, titular, dni (el numero de pie, los empastes..) quien me cogio el teléfono lo comprueba y me dice "no, no puede mantenerlo". y yo bueno,. se puede una poner una locucion de información de cambio de número? y me dicen que no, que si quiero que deje el contestador con un mensaje del nuevo téléfono... le pregunto por un desvio permanente de este tlf al otro y me dicen que no, que no a nada... total que ya le pregunto si puedo hacer una portabilidad de central a central y me pregunta que que es eso ¿?¿? se lo explico y me dice que no, que euskaltel no hace esas cosas, y que encima en 15 días le dan mi número a otro cliente, 15 diaaaaaassssss!!!!!!!!!! El caso es que yo no puedo perder el numero, asi que llamo a Telefónica en un acto desesperado, o lo que es lo mismo pedir sopitas a la anterior compañia, y me dicen que si, que me dan servicio, que me portan el numero a ese lugar con ese numero y que si quiero en todo caso me ponen la locucion 3 meses o me hacen el desvio PERMANENTE de llamadas... asi que ya muy enfadada vuelvo a llamar a euskaltel y les pregunto como es posible que la competencia pueda hacerlo y ellos siendo mi compañia no puedan... y el silencio fue la respuesta.
ConclusioN: Me vuelvo con telefónica, buenos o malos, tienen soluciones, y hoy en dia pago 1.2 euros menos que con ellos. Respecto al cable, no ha llegado a funcionar nunca el estereo, el sonido del teléfono en cuanto al contestador es malisimo, y la conexión por cable, es una castaña que se va cada dos por tres.
Respecto a ventajas, el precio y la comodidad de instalacion de todos sus servicios, para una familia está bastante bien, siempre que no te corra prisa que todo funcione bien. Otra desventaja es que dicen que no cobran cuotas y lo que no hacen es cobrarlas los primeros 6 meses, luego pagas solo 1 euro menos que con teléfonica, eso si, por ese euro si tienes un traslado o necesitas una solución mas técnica, olvidate, que de eso no usan y te dirán que no, mirad mi traslado.
En la familia ya hemos hablado de pasarnos a teléfonica por esto, porque pueden tardar 72 horas, pero lo hacen y el servicio existe, te dan soluciones, opciones, no un simple "pierdes el numero y en 15 dias debes avisar a todo el mundo, pq no te dejamos informar cuando te llamen al teléfono" que es una guarrada la verdad en cuanto a trabajo, empresas, proveedores, compañias de servicios etc... Antes de pasarse a euskaltel, piensenlo... mucho... lo que pierden y lo que ganan.
saludos.
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Esta fue la primera opinion y ya me habia dado cuenta de como era la compañia...
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Bueno ahora vamos a despellejar a euskaltel, empezare explicando los servicios que tengo yo contratados. 1.- Tv por cable: En principio me lo vendieron diciendo "no tendras problemas de tormentas y esas cosas, pq va por tierra". Bien, si, jua! pues no señores, claro que no tengo problemas con las tormentas, pero tengo problemas de rotura cada 2 x 3 y que decir que al estar bajo tierra, ponganse a buscar. Luego esta el stereo, que no lo ponen cuando te ponen la tv por cable y cuando les dices "oigan, que yo tenia tv en stereo y esto no se escucha en stereo" te dicen - es que todavia no esta instalado en unos dias - bien, han pasado 11 meses y sigo sin stereo. Ah y lo de los 20 canales, de todos esos solo valen la pena 4 y los que tiene todo el mundo. ( la cuota encima es otro cantar, pq no te dan los servicios, pero te lo cobran y si llamas la operadora de turno te dice a todo que si, llamas a los 10 min y ahi no hay constancia de nada, llamen llamen y ya veran).
2.- El teléfono: Si bueno, esto no esta mal, es mas economico, no está mal y la calidad es buena, eso si, los telefonos que ofrecen para alquiler son pateticos y los venden incompletos, te dicen que te mandan un tlf mural, te mandan un tlf sin el atril, les llamas para decirles que no puedes colgarlo sin atril y te dicen "es que no tiene, ponga dos clavos" ja! menuda atencion... 3.- La conexion a internet: Yo tengo cable, a 256, bien el dia que menos falla es el que no conecta a las 8 de la mañana (nada mas encender el pc) hasta las 10.15 (como la ultima vez) si les llamas te dicen "es cosa de su ordenador" y entonces tu les dices "no es cosa de mi ordenador, mi vecino tampoco tiene conexion" y te dicen "pasara un tecnico" - sigo esperando al dichoso tecnico- eso si, la conexion ya funcionó, pero a las 10.30. (me cobran una tarifa plana 24 horas cuando la uso 22 porque no dan servicio, demasiados usuarios conectados, no da la rapidez prometida y su correo falla mas que una escopeta de feria.
Total, que si eres un particular merece la pena porque te ahorras un pico en cuotas y en llamadas (generalmente son llamadas metropolitanas y con la tarifa plana...) eso si, no quiero ni pensar ciuando tenga una averia.. tendre que hacer yo los empalmes con los dientes visto como funcionan en los demas campos. Un saludete.
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31.03.2004 05:00
La verdad es q tal y como lo cuentas es para pensarselo, pero bueno, por suerte por aki, hay otra clase d compañias, asi como euskaltel, pero de esta provincia y no hay estos problemas, o al menos no se conocen, mu bien la opi.