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me han dejado colgada

1  17.07.2003

Ventajas:
supongo que el precio (no he podido comprobarlo)

Desventajas:
sencillamente la atencion al cliente no funciona .

Recomendable: No 

Detalles:

Calidad de línea

Calidad de atención al cliente

Exactitud en los cobros

Rango de servicios adicionales

Relación Calidad / Precio

Más


vaitiare

Sobre mí:

usuario desde:17.07.2003

Opiniones:26

Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 18 miembros de Ciao

En una reunion de vecinos,un comercial de la casa nos vendió la fibra optica como la revolucion en telecomunicacion a bajo precio: sin obras,cuota de alta gratuita,canales de tv gratis,......
Acababa de cambiarme de piso,decidir probar con euskaltel sobre todo por el precio(telefonica cobraba 100 € por dar de alta la linea).Llamé varias veces para intentar contratar el producto "estrella".Todavia no habia comercial adscrito a mi zona.Vale espero,merece la pena.Esto fue en Marzo de 2002.Exactamente el 21/03/2003 consigo que una comercial venga a mi casa a informarme y como todo es maravilloso firmamos el contrato.Me asegura que en 15 dias maximo me llamará el tecnico para hacer la instalacion.ok.Al cabo de 1 mes sin noticias llamo para preguntar.Mi nombre no aparece,no les consta ningun contrato,no conocen a la comercial que ha venido a mi casa,ni siquiera la empresa contratada para prestar el servicio.Pongo una reclamacion via telefono.Y espero,20 dias más.Llamo y nadie sabe nada.La reclamacion está puesta.Si no aparece el contrato,por favor que alguien tome nota de mi solicitud,solo quiero contratar sus servicios.Que espere unos dias,OTRO comercial se pondra en contacto conmigo.10 dias mas sin saber nada.Decido llamar a telefonica y pagar lo que sea.En dos dias tenia telefono y conexion a internet en mi casa.De esto hace 1 mes y estoy deseando que me llame el dichoso comercial para decirle que sus servicios no me interesan.Pero no me han dado el gustazo.


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Comentarios sobre esta opinión
istlyr

istlyr

12.08.2003 00:50

lamentable... aunque Telefónica tampoco es lo mejor... Saludos.

Sandya

Sandya

11.08.2003 22:28

Vaya con estos en fin no hay q contaratarlos..saludines y estamos en contacto ...bienvenida...

SurferGirl

SurferGirl

18.07.2003 02:13

joder ke xungo ¡¡¡ bienvenida a ciao

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"muy útil" por (83%):
  1. antonioesquerdo
  2. Sandya
  3. monigata
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"útil" por (11%):
  1. istlyr
  2. ESPALIVAOS

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