FURLA > Opiniones (5)

Y no será porque no me gusten. Muy al contrario: Me encantan. Sus diseños suelen ser muy acordes a mis gustos. Son juveniles, modernos, muy actuales, y sobre todo muy elegantes. Los pueden usar tanto la gente joven como la más madurita. La calidad de la piel es muy buena, y son bolsos que te duran años, hasta que acabas harta de ellos, arrinconándolos en un armario, estando todavía prácticamente nuevos. Como producto, lo recomiendo, pero digo que no volveré a comprar ningún otro bolso de esta marca, por el incidente que me ocurrió en la tienda que tiene Furla en el centro comercial de L'Illa Diagonal en Barcelona.

Resulta que soy clienta habitual de esta tienda. Cada temporada me compraba por lo menos un bolso, y mi marido de vez en cuando también me había hecho algún regalo de allí. Pues bien, estas navidades decidí regalarle a mi hermana un bolso. Compré uno muy mono, de tamaño mediano, y se lo regalé por Reyes. Resulta que mi hermana lo encontró algo pequeño para su gusto, y decidió ir a cambiarlo. Fuimos dos o tres días después de Reyes, ya estando en rebajas (anunciaban a bombo y platillo el 30% de descuento en todos sus bolsos). Elegimos uno que fue de su agrado, y que con el descuento resultaba sólo algo más caro que el que yo había comprado. Pues bien, resulta que al ir a pagar, la dependienta nos dice, muy amablemente, que no nos puede hacer el descuento que anunciaban, porque yo el bolso lo había comprado antes de rebajas, y que nos tenía que cobrar el precio íntegro. Naturalmente también nos dijo que era totalmente legal, que si queríamos que nos informáramos. Que de esta manera, evitaban al típico listillo que compraba un bolso y unos días después tenía otro más caro, a menor precio (¡Qué estupidez! Para eso ya me espero a rebajas).

Cogí un cabreo que ni te cuento. Total, que ya nos aguó la tarde. Mi hermana dijo que entonces prefería que le dieran un vale, y esperarse a la temporada de primavera. Así que nos fuimos con un vale que sólo sirve durante seis meses, y no utilizable durante rebajas.

A esto se llama visión comercial: De momento, ya han perdido una clienta. Luego que no se quejen de que vayamos a comprar a El Corte Inglés.