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A los cinco años y pico de instalar mi flamante termo Fagor de 150 litros (para tarifa nocturna), éste deja de funcionar. Llamo al servicio técnico que, después de hacerse mucho de rogar (eran fechas de vacaciones), me envía un muchachito que me cambia el termostato. Total, cincuenta y tantos euros. Dos meses después, estando esta reparación aún en garantía, el termo empieza a hacer saltar el diferencial cada vez que se calienta. Pensando que la causa podía residir en el termostato que me habían instalado, llamo de nuevo al servicio técnico para hacer valer la mencionada garantía. Viene el mismo muchacho y me dice que el termostato no tiene nada que ver (¡faltaría más!); que sale agua por la junta, que está picada, y que hay que cambiar también la resistencia, "que se ha derivado". Total, otros ciento cuarenta y tantos euros. Le pregunto si puedo ver la junta picada y me responde rotundamente que no. Al decirle que me pensaré si hago la reparación, pretende cobrarme 22 euros por el "presupuesto" que yo no le había pedido (y que, obviamente, no le pago). Como el muchachito responde con amenazas, pongo a renglón seguido una reclamación a Fagor. Pasados unos días, me llaman del servicio técnico para "darme explicaciones". Entre otras cosas, me dicen que no habría que cambiar la resistencia. "¿Cuánto me costaría entonces la reparación?" -pregunto ingenuamente. Después de unos instantes "haciendo cálculos", me responden.... que ciento cuarenta y tantos euros. Eso se llama reparación a precio fijo.
Pero no acaba ahí la cosa. Llamo a un fontanero para que vea si el termo puede repararse y (él sí) me muestra que el agua con óxido sale por varios lugares (no por la junta que el otro me quería cambiar), y me aconseja que lo tire y compre otro. Y no pretende cobrarme por la información.
Y Fagor, sin dar la cara. Mi reclamación se la pasó al servicio técnico (que era justamente el reclamado) y listo.
Por supuesto, he comprado un termo nuevo. Y no es de la marca Fagor.
Hola, yo tambien tengo un problema con un termo de agua Fagor, y aún no tiene 5 años. Me gustaría ponerlo en mi página, bien grande, para que todo el mundo lo lea. Puede alguien decirme como puedo crear mi propia opinión sobre la nula calidad del acumulador RTN de fagor? espero que alguién me ayude. Por cierto, soy usuaria de ciao y mi registro es "maralca". Un saludo a todos desde Galicia
y 150 litros _ Temperatura regulable electrónicamente con display(precisión de 1ºC)_ Modo ECO (con led)_ Modo Potencia (mono/doble/automático)_ Antihielo_ Prevención An...
31.01.2006 13:43
Hola, yo tambien tengo un problema con un termo de agua Fagor, y aún no tiene 5 años. Me gustaría ponerlo en mi página, bien grande, para que todo el mundo lo lea. Puede alguien decirme como puedo crear mi propia opinión sobre la nula calidad del acumulador RTN de fagor? espero que alguién me ayude. Por cierto, soy usuaria de ciao y mi registro es "maralca". Un saludo a todos desde Galicia
22.11.2004 19:44
Bufff pues lo tendre muy en cuenta...que HP jejejje Saludtes
22.11.2004 19:42
Gracias por la dvertencia! Bikos