FedEx Express

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Opinión sobre "FedEx Express"

publicada 21/04/2012 | respetosguardanrespetos
usuario desde : 21/04/2012
Opiniones : 1
Confianza conseguida : 0
Sobre mí :
No para mí
Ventajas Ninguna
Desventajas Todas
muy útil
Servicio/ Atención al Cliente:

"EN PERÚ FEDEX TAMBIEN ES UNA PORQUERIA"

He hecho compras de productos que me han llegado desde China y el operador siempre fue EPS cuyo operador en Perú es Serpost, la mercaderia siempre llegó a mi domicilio en el tiempo pactado y sin costo adicional, el último envio lo hicieron a traves de Fedex y ha sido un completo desastre, los teléfonos nunca contestan, las 2 únicas veces que levantaron el auricular fue para responder desde el comedor de la empresa y la otra para levantar y colgar. Cuando por fin se establecio contacto con ellos fue para justificarse responsabilizando a la aduana para luego decir que sí lo tenian pero que habia que hacer un pago extra por el tiempo de almacenamiento cuando nunca notificaron de la llegada del mismo. Por mas que se ha tratado de coordinar incluso el recojo teniendo que ir el cliente hasta sus instalaciones, tampoco se puede porque tampoco se puede establecer contacto con esta empresa. Inicialmente pensé que eran problemas del operador (Grupo Scharff) que al parecer no le importa en lo mas mínimo los problemas que se crean con los clientes, pero veo que sucede lo mismo en Venezuela, Mexico, España, etc. Definitivamente esta empresa va camino de su quiebra y al parecer tratan de sustraerle a sus clientes tanto el dinero como la mercaderia en el proceso.

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Comentarios en esta opinión

  • jsantos5100 publicada 30/04/2012
    valorada!
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