Sobre mí: Saludos a todos, escribid vuestras opiniones, tanto si os gustan mis comentarios, como si no. Y si ...
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Fenix Directo es una compañía de seguros de automóvil que pertenece al grupo Allianz. Utiliza una fuerte maquinaria de marketing para conseguir extender la idea de que sus costes son muy ajustados dentro del mercado de seguros, recibiendo a cambio un trato sencillo y personalizado fundamentalmente (y yo diría que casi únicamente) por teléfono.
La compañía tiene un seguro a todo riesgo "de bajo coste" que solo se da a "buenos conductores".
Lo que venden sin embargo es algo bien distinto. Una póliza para conductores "que no den problemas".
Contraté para mi flamante nuevo coche a Fénix Directo un seguro a todo riesgo sin franquicia. Mi perfil cumple con los requisitos que la compañía impone para este tipo de seguros y el precio que me dieron era bastante ajustado.
No se dejen arrastrar por una compañía que pide poco dinero, porque al final lo pagas...
Mi caso fue el siguiente:
A lo largo de este año he tenido dos siniestros. Los dos han sido culpa de un tercero. Y a raíz del segundo, la compañía me ha echado.
¿Por qué? Porque quieren clientes que no molesten.
Si tienes un golpe con esta compañía, te envían un "supuesto perito independiente" (ojo, que la Ley dice que los peritos deben ser independientes) que por supuesto valora los daños solo en parte.
Mi caso fue un violento alcance posterior. Tuve mucha suerte, porque me cambiaron el piloto y el parachoques, pero el resto de los daños, el perito los calificó "como de otro siniestro".
Pero como se me ocurrió dirigir una queja al defensor del cliente, encima me echan.
Resultado: 1. Tengo un accidente de tráfico del que no soy culpable. 2. Sufro unas lesiones. 3. Fenix Directo solo repara parte de los daños alegando que el perito indica que el resto de los daños no son por el mismo accidente. 4. Y Fenix Directo me pone un abogado para representarme en el juicio, que se lleva a mil maravillas con el abogado del contrario (joder, si parece que se van de cañas juntos). 5. Maltratado y apaleado, al final me mandan una carta en la que me dicen que me echan.
Que te echen de un seguro es una experiencia muy jodida, sobre todo cuando no se debe al incremento de tu "malus" (a que seas responsable de muchos accidentes más), sino a que "no colabores", a que te calles cuando te toman el pelo...
Me ha costado más de mil euros, pero ha valido la pena... espero que a vosotros no os cueste tanto descubrir una mala compáñía de seguros...
Al final: todos contentos... la compañía del contrario más contenta que nadie...
Desde luego la práctica de la cartita de "despedida" se la tienen muy ensayada. A mí me pasó exactamente igual... a la que tienen que cubrir los gastos de alguna desgracia... adiós muy buenas. Y da igual que lleves 2 años con ellos como que lleves 10... por experiencia....
Yo tambien soy usuario de fenix moto.Solo estoy con ellos por el precio ,y no espero nada bueno de ellos en caso de problemas...para mi , este tipo de compañia de seguros(y otras muchas mas) solo funcionan para que no te multe la policia por no llevar seguro.Yo tambien toco madera..
JA JA JA , Muy bueno, No usar en caso de accidente. Yo llevo 4 años con ellos y no he tenido ningun accidente. Me he ahorrado una pasta. Y por ahora toco madera.
23.12.2009 18:45
Desde luego la práctica de la cartita de "despedida" se la tienen muy ensayada. A mí me pasó exactamente igual... a la que tienen que cubrir los gastos de alguna desgracia... adiós muy buenas. Y da igual que lleves 2 años con ellos como que lleves 10... por experiencia....
04.12.2009 18:44
Yo tambien soy usuario de fenix moto.Solo estoy con ellos por el precio ,y no espero nada bueno de ellos en caso de problemas...para mi , este tipo de compañia de seguros(y otras muchas mas) solo funcionan para que no te multe la policia por no llevar seguro.Yo tambien toco madera..
18.11.2007 14:05
JA JA JA , Muy bueno, No usar en caso de accidente. Yo llevo 4 años con ellos y no he tenido ningun accidente. Me he ahorrado una pasta. Y por ahora toco madera.