HF Fénix Lisboa, Lisboa > Opiniones (10)

Hace dos veranos estuve alojada 6 noches en este hotel y la experiencia fue completamente satisfactoria.

Su situación es ideal para conocer la ciudad y moverse por ella, ya que justo en la puerta hay una parada de metro.

Yo desde luego lo recomiendo sin dudarlo.

Habitación

Nosotros teníamos una habitación triple y el tamaño era lo bastante grande para tres personas, no era la típica que solo puedes pasar de canto por donde las camas.

Había un armario empotrado enorme, dos mesitas y algunos armaritos de esos pequeños, por lo que no tuvimos ningún problema para guardar nuestras cosas.

También tenía un escritorio, una mesa con un sillón y un chisme de esos para poner la maleta encima.

Las camas eran de 90" y el colchón era comodísimo, así que en ese aspecto no hubo queja.

La habitación estaba decorada en tonos naranja, con muebles en madera clara y moqueta en el suelo (no me gustan nada las moquetas, no sé por qué las ponen en casi todos los hoteles).

La tele era de pantalla plana y pequeñita, diría que de unas 19".

La tercera cama de la habitación estaba colocada contra una de las paredes y tenía cojines, para hacer de sofá auxiliar.

Para mí el único punto negro de la habitación es el baño. No pega ni con cola con el resto de la habitación, estaba hecho polvo literalmente. Parece como si hubieran reformado las habitaciones pero no los baños porque por ejemplo la grifería estaba muy oxidada como de tener 1000 años, y la bañera también tenía algún que otro desconchón. Además no tenía mampara, tenía cortina estilo psicosis. La verdad es que desmerece mucho al resto de la habitación que estaba en perfecto estado y con pinta mucho más moderna.

Nuestra habitación daba a la Plaza de Marqués de Pombal y veíamos parte de la Avenida Liberdade y parte del Parque de Eduardo VII.

Instalaciones

Las zonas comunes del hotel estaban muy nuevas y en perfecto estado.

El hotel dispone de business center con un ordenador con conexión a internet de alta velocidad disponible. Pregunté por el precio y si no recuerdo mal eran unos 5,50Euro a la hora, así que como me pareció caro no lo utilicé.

También había internet wi-fi gratis en las zonas comunes.

En cuanto al personal, había de todo, desde empleados de recepción que casi no te miraban ni a la cara para contestar hasta otros que se desvivían por ayudarte. Nosotros tuvimos que bajar varias veces a recepción porque en dos ocasiones se olvidaron de poner tres toallas en la habitación (pusieron solo dos) y una de las veces nos lo solucionaron en cosa de 10-15 minutos y la otra tardaron casi dos horas en darnos las toallas.

Los botones y el personal de limpieza en cambio eran todos muy amables (al menos con los que topamos nosotros).

Comidas y bebidas

Nosotros solo utilizamos el restaurante del hotel para el desayuno buffet, así que las valoraciones son todas referentes a él.

Sin duda el mejor buffet de desayuno que he visto, había prácticamente de todo.

En la parte de bollería había croissants (muy buenos), medias noches (buenísimos también) y varios tipos de bizcocho casero (de chocolate, de café, con pasas, normal, ...

) que estaban de muerte.

Había también embutido (lo típico, queso, jamón, mortadela, ...), una especie de pizza que yo no llegué a saber muy bien qué era, champiñones en salsa, huevos cocidos, salchichas, una especie de alubias con una salsa, ... en fin, las cosas típicas.

Luego había una mesa entera de fruta, tanto entera como partida en trocitos, todo muy fresco y de calidad.

Se podían coger también tostadas con mantequilla, mermelada o paté. Para ello había multitud de panecillos de diferentes tipos, además de varios tipos de tostadas junto con la máquina esa que las pones y da vueltecitas para tostarlas (ya sé que me explico muy bien jaja).

El café estaba muy bueno, había máquinas para hacerlo al momento del tipo que se prefiera. También había sobres de colacao, té, infusiones y demás. Había máquina de agua y de zumos de varios sabores, eso sí, todos de esos de sobre que están malísimos (al menos para mi gusto).

La única pega para mí es el zumo, que no había ninguno natural y los de sobre no me gustan nada de nada. El resto era de muy buena calidad y todo lo que yo probé estaba muy bueno, con mención especial para los bizcochos.

En cuanto a la atención, al igual que en la recepción, era irregular. Depende del camarero/a que te tocara. Los había encantadores y los había que parecía que se habían levantado con el pie izquierdo y andaban por ahí con cara de perro que daba miedo decirles nada jeje.

Ubicación y alrededores

La situación como ya comenté antes es excelente, con el metro a la puerta. También hay una parada de autobús justo delante de la puerta, aunque yo no la utilicé.

En unos 15 minutos se puede estar caminando en la Plaza del Comercio, desde donde se puede coger el tranvía para ir a Belém. Un poco antes de llegar a la Plaza del Comercio se puede coger también el tranvía 28 para recorrer la parte antigua de la ciudad.

El Parque Eduardo VII está junto al hotel.

Lo que más lejos pilla es la zona del Parque de las Naciones, pero cogiendo el metro enfrente del hotel se puede llegar en algo menos de 1 hora, eso sí, haciendo dos transbordos.

Le he puesto 5 estrellitas de valoración, pero en realidad por el tema del baño le daría un 9/10.