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Mi colchon Flex Garbi Plus esta hundido y a Flex no le importa 0 de 0 usuarios de Ciao han valorado esta opinión como útil
Valoración de josetehey 1 Estrella ()

Ventajas ninguna

Inconvenientes todas: la garantía Flex es papel mojado

Hola: quería compartir mi experiencia con Flex. Muy mala. Después de casi dos años, mi Garbi Plus está muy hundido por el centro. Llamé a Flex para hacer efectiva la garantía, me mandaron al servicio técnico, y la respuesta fue que... el hundimiento existe, y es normal.

Por tanto, ni me van a reemplazar el colchón (que es lo que yo quiero) ni me van a devolver el dinero ni nada ni nada. Ahí me quedo con mi colchón hundido por el centro, que según ellos es lo normal. Esto no es un tema de defectos en el colchón. Es un tema de política de atención al cliente. Mi colchón se ha convertido en un rompecuellos, no estoy nada contento con él, y sin embargo me lo tengo que tragar. Flex ya tiene mi dinero, ya no les importa si su producto ha cumplido mis expectativas o no. Y la garantía es papel mojado.

El hundimiento es "normal", así que no hay responsabilidad por parte de Flex. Pues para mí no es normal. Y si lo es, jamás hubiese comprado ese colchón para empezar. El caso es que como no tengo más recurso que el del pataleo, me trago su colchón, pero nunca jamás volveré a comprar un Flex. Y a quien me quiera escuchar se lo digo: no compres Flex.

Evaluación detallada

Grado de Hidratación
Sensación de grasa
Absorción
Presentación
Olor
Precio
Flex Airvex Garbi AirPlus
Flex Airvex Garbi AirPlus
De 565,00 €

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Valoración del usuario 1 opinión

El autor

josetehey desde 24 feb 2011

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