Fly muebles y decoración, Zaragoza > Opiniones (30)

El pasado mes de julio me acerqué a la tienda de muebles FLY de Zaragoza porque quería comprar un dormitorio infantil para mis hijos. Había visto en su página web algunos modelos que en la foto eran bonitos pero en tienda no estaban expuestos. Me arriesgué y compré (y pagué). Como no tengo un vehículo tipo furgoneta, pagué 25 euros para la entrega en portal. A la semana me avisaron para hacer dicha entrega. Hasta aquí todo parecía ir perfecto pero cuando llegó el camión del reparto faltaba una cama...y aquí empezó la pesadilla. Ya en casa, miré el resto de artículos y la cama entregada estaba defectuosa. Llamé a la tienda inmediatamente pero nadie cogía el teléfono así que fui en persona. Los dependientes son muy amables pero si no está quien te ha vendido tus muebles dicen no poder hacer nada; pregunté por el Director de tienda y ¡vaya que casualidad! se había tomado el día libre. Tuve que llamar otra vez al día siguiente y finalmente pude hablar con mi vendedor. Si quería devolver la cama defectuosa tenía que traerla a tienda, que la otra cama figuraba en el stock de tienda pero no físicamente en el almacén y que me habían intentado localizar en casa para decírmelo (se debieron confundir de número porque a mi casa no llamaron), que me devolverían parte del dinero del transporte por la cama no entregada......Al final, cancelé el pedido y reclamé mi dinero porque aquello empezaba a tener mal cariz. Devolví los muebles entregados y hablé con el Director de tienda para conseguir recuperar también los 25€ del transporte....y finalmente todo se arregló como esperaba.