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NI UNA MAS. FATAL, FATAL, FATAL

1  04.02.2011

Ventajas:
Buenos precios

Desventajas:
Retraso en entregas, poca seriedad

Recomendable: No 

Detalles:

Oferta de productos

Precio de los productos

Rapidez de entrega

Más


s4r481

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usuario desde:04.02.2011

Opiniones:1

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Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 4 miembros de Ciao

Bueno os voy a contar mi caso.

Hace una semana que he comprado un portatil y quen sugún decía en la web estaba en stock y en 48 horas lo tendría en casa, por eso lo compre en la web de Fnac y no en otra tienda.

Cuando realizé el pedido pensé: !!! Que bien en 48 horas ya lo tendré en casa. Que rápidos !!!!!!

Pues bien, pasan dos dias y no llega. Miro en la web y ponia que estaba bloqueado. Un poco mosca llama y me oiden que confirme unos datos de la tarjeta de credito.

Pues vale, los confirmo y pienso: 48 horas más, ya llevamos 96 horas. Pues vale.

Al día siguiente recibo un mail diciendo que no tienen stock, que el proveedor se ha retrasado. Acto seguido, miro el portatil que compré en la web y pone que hay stock.
Menudo timo para el que quiera comprarlo, en la web pone que hay stock y yo recibo un mail diciendo que no. No me lo puedo creer !!!!

Pasan los 4 días y no llega.

Ya me mosqueo un poco mas y les llamo. Y caual es la sorpresa? La señorita que me atiende me dice que el pedido está bloqueado porque mi banco les ha pedido que ellos le envíen al banco una fotocopia de mi DNI y de la tajeta. Menuda sorpresa y no me avisan? Pues me dice que como estaban muy saturados no habían tenido tiempo. Y yo mientras tanto, esperando.
Llmao al banco y les pregunto a que santo piden esta docuemntación y me dice que ellos nunca piuden nada de eso. Vuelvo a llamar a FNAC y me atiende otra señorita pero cuando le digo que mi banco no les ha pedido nada , ahora me dice que son ellos los que lo piden por seguiridad.
Aaaaaaa, ahora resulta que son ellos y no mi banco.

Cuando le digo a la señorita que me parece muy raro que me pidan esa documentación por fax me suelta: Pues si quieres lo mandas y si no pues no te mandamos el pedido.
Que maja!!!!

les mando la fotocopia a regañadientes.......que pasará ahora???

- Que ya llevo seis días esperando un pedido de 48 horas.
- Que todavía está en preparación.
- Que no se cuando va a llegar
- Que estoy harta de esperar
- Que nunca, nunca, nunca había tardado tanto en recibir un pedido y menos cuando me dicen que se entrega en 48 horas
- Que será la última vez que compro en su web

Una y no mas.
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Comentarios sobre esta opinión
juanlor00

juanlor00

04.02.2011 12:32

No es la primera vez que leo y escucho problemas parecidos a lo que nos has expuesto y creo que la empresa debería de poner cartas sobre el asunto. A ver si tienes suerte y se soluciona. Un saludo.

jordi27bcn

jordi27bcn

04.02.2011 11:19

Si que tiene buenos precios el Fnac, pero eso no quiere decir que descuiden otros precios. Hay veces que creen que pueden hacer lo que quieren..no hay derecho. SALUDOS!!

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  1. Don_Errequerre
  2. auroraboreal_resistire
  3. jordi27bcn
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