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Llevo años comprando productos a través de internet, y hasta ahora siempre había tenido la suerte de encontrarme buenos profesionales, y la recepción de mis compras sin ningún problema, aún cuando se trataba de pequeños negocios.

Mi sorpresa ha sido así mayúscula, con el PESIMO SERVICIO, de los pedidos online de una empresa como FNAC.

Realicé en el mes de diciembre un pedido para que pudiese llegar a su destinataria para reyes.

No sólo no llegó para la fecha, si no que a día de hoy, sigue sin recibirlo.

Una semana después de reyes, la mensajería llamó a la persona que tenía que recibir el pedido, indicándola que debía abonar 25€ por la entrega, cuando en la compra indicaba claramente "envío gratuito".

Tras reclamar en Fnac y asegurarme que todo estaba solucionado, y que había sido un error, la mensajería seguía llamando y enviando correos sobre el pedido y la cantidad a pagar.

Tras varias llamadas a la Fnac, me dijeron que había habido un nuevo error que procedían a subsanar y enviaban un nuevo producto, por otra mensajería.

A fecha de hoy un mes después de haberlo comprado, aún no ha sido recibido.

Desde luego, no volveré a realizar una compra con ellos.