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Hola amig@s Ciaoler@s, me había alejado un poco de CIAO un poco descontento con cómo se estaba tornando la comunidad, cicarios de la palabra decidían que se debía o no decir y no me parece que se deba coartar la libertad de decir lo que las personas quieran, ejemplo muy sencillo el de un Seudo Usuario llamado Escoba pero eso lo dejo para otra opinión....

A lo que iba, al parecer existen tiendas que siguen sin querer evolucionar en lo que a atención al cliente se refiere, es más, me atrevo a asegurar que algunas no manejan ni el concepto, y un ejemplo muy claro de esto es esta tienda de fotografía y revelado.

Pienso que la cosa mas importante de unas vacaciones son los recuerdos, desde luego los que llevamos en la memoria, pero de vez en cuando es bueno traerlos al frente y eso lo hacemos con fotografías, pero si usas esta tienda para hacerlo corres el riesgo de que solo queden en tu memoria pues ellos se han cargado tus archivos.

Ofrecen un servicio que no cumplen, te prometen las fotografías para un día y cuando el deseado día llega para ver tus recuerdos impresos, ellos con su cara muy lavada te dicen, "...disculpe, pero el pedido no se procesó pues el archivo salió dañado...." si lo desea cambie todos sus planes, y vuelva a su casa a buscar de nuevo los archivos, nos los trae de nuevo, que nosotros gustosamente le volveremos a realizar su orden, y la viene a retirar en 2 días más, osea lo que iban a ser 48 horas se convierten en 96 horas.... a ellos no les importa que hayas decidido hacer tu, o cuales sean tus planes, una simple llamada telefónica al cliente solucionaría el problema, con una simple llamada diciendo, "somos unos torpes y no sabemos abrir un archivo, y le dañamos el que nos trajo, por favor o bien traiganoslo de nuevo o envíenoslo por mail· y listo, se soluciona el problema, pero al parecer la tecnología no es una punta de lanza en su política de futuro empresarial.

En fin, lo barato sale caro, al llegar a casa indignado pues no habían sacado mis fotos, me conecté a FNAC por internet y mande revelar las que quería (ya que no habia borrado el respaldo que siempre es bueno tener), sin moverme de mi silla, por 4 Euros más, pero con la tranquilidad de que mis fotos las tendré en el momento que me las han ofrecido.

Luego se preguntan, por qué los grandes se comen a los pequeños, es fácil, por que los pequeños no se saben comportar para llegar a ser grandes.

Un saludo. y Gracias por leerme....