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Bueno, mi experiencia con FOTOPRIX comienza cuando veo un anuncio en Internet en el que dicen que te hacen un 50 % de descuento en las fotos. Miro los precios hago mis cuentas y me resultan bastante bien de precio, total que me animo y les envío por medio de un programa que tienen en su propia página web, 71 fotos tamaño 13*18 y una tamaño póster, después procedo al pago y espero la llegada de mis ansiadas fotos. Estas tardan en llegar aproximadamente 11 días, hasta ahora todo perfecto, pero cuando veo el paquete ya no me causa buena impresión, viene en bastante mal estado y un poco abierto. El póster viene en un tubo largo de cartón, que parece usado por un friki después de ver una sesión de star wars. Pero lo peor esta por llegar, es el momento de ver las fotos y de comprobar que lo barato al final me a salido muy caro. Os detallo la chapuza que recibí:
1º-Fotos tomadas en plano vertical, se han reproducido en el papel de forma horizontal de manera que se ven cortadas y gran parte del papel en blanco. Total: 20 fotos a la basura. 2º- Fotos encogidas y esquinadas en el papel. Total: 7 fotos a hacer gárgaras. 3º- Fotos altamente descuadradas y recortadas. Total: 13 fotos pa las hogueras en la playa. 4º- La foto tamaño póster no estaba mal echa pero tenia más arrugas que Freddy kruger saliendo de la piscina de mi pueblo.
Total de 72 fotos enviadas 41 a la porra.
Claro que después viene, yo diría lo peor, la sensación de impotencia, no tienen teléfono de atención al cliente así que le envías tu reclamación a su "correo de incidencias", (que yo lo llamaría "correo de ignorancia" ya que hacen ídem con tu reclamación) y no te contestan. De todo esto hace ya 1 mes y me temo que mi dinero pasó a peores manos.
CONCLUSION: No rebeléis vuestras fotos por Internet en FOTOPRIX, porque estaréis jugando a una ruleta rusa con más de una bala en la recámara. En una tienda normal y corriente por lo menos puedes verle la cara al vendedor, y seguro que no es capaz de venderte la porquería que me mandaron a mí.
P.D.
La gracia del asunto es que me siguen enviando ofertas a mi correo electrónico los muy......
A mí me pasó algo parecido y con esta gente las reclamaciones les llegan por el email y les deben salir por la papelera de reciclaje. Simplemente no volví a tener tratos comerciales con ellos.
Al final creo que te contestarán... Yo tambien tuvbe una "incidencia" con ellos y al cabo de muchisimo tiempo se descolgaron con que justamente cuando yo habia realizado mi pedido se les habia caido el server y no habian recibido mi pediro. Asi que por lo menos no me gasté el dinero... solo perdi mi valioso tiempo! Pero vaya, se me quitaron las ganas de volver a probar con esta gente.
02.06.2006 13:18
A mí me pasó algo parecido y con esta gente las reclamaciones les llegan por el email y les deben salir por la papelera de reciclaje. Simplemente no volví a tener tratos comerciales con ellos.
02.06.2006 10:24
Joer que fuerte! Se te quitan las gana de ir
02.06.2006 10:11
Al final creo que te contestarán... Yo tambien tuvbe una "incidencia" con ellos y al cabo de muchisimo tiempo se descolgaron con que justamente cuando yo habia realizado mi pedido se les habia caido el server y no habian recibido mi pediro. Asi que por lo menos no me gasté el dinero... solo perdi mi valioso tiempo! Pero vaya, se me quitaron las ganas de volver a probar con esta gente.