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Encontré este sitio buscando un equipo el cual era bastante difícil de encontrar al precio recomendado por Asus, 450€, y cuál fue mi sorpresa que esta gente lo ofrecían, junto con los gastos de envío, por 425€.
En precios es un sitio genial, pero daba mucho que dudar la fiabilidad y de que fuese una web auténtica ya que en realidad la web pasa por algo llamado "Info4Shops", lo cual es un claro síntoma de pueda ser un sitio phishing. Al final me atreví a comprar con mucho, mucho miedo, e incluso tuve que tomar ciertas medidas preventivas con el pago (y eso que ya he hecho muchas compras por Internet).
Lo primero que te echa atrás es (asumamoslo) horrible diseño del sitio. No se encuentra nada, mal organizado y un largo etcetera. Esto desde el punto de vista de un usuario normal, yo, como diseñador web, podría hablar de cientos de fallos técnicos.
Justo tras realizar el pago, con ciertas dificultades, lo primero que te encuentras es un fallo en su sitio web con Tomcat (yo personalmente no soy partidario de Java en la web, pero bueno...), mostrando un error. Aquí, claro, me subo por las paredes, no vaya ser que no vean el pago.
Lo que hay que agradecer es un número al que les puedas llamar, que ha sido lo que me ha salvado y que me ha devuelto un poco la confianza... además, decir que el chico que nos atendía era muy correcto y amable :)
Debido a falta de stock (no estaría mal que en el sitio web se controlase mejor el tema del stock) he tenido que esperar 2 semanas para recibir mi equipo, aunque aquí está, y sí, es el equipo que me ha llegado es de verdad :)
Otra cosa que no me gustado nada es lo poco mecanizado que está todo el proceso... lo normal tras hacer una compra en un sitio web es recibir un email de que han recibido la petición, otro de que lo están atendiendo, otro email de que lo están empaquetando, otro cuando te lo envían, junto con los datos para el seguimiento. Aquí nada de eso, y es un aspecto que veo importante en un sitio de compra online.
Con este mensaje lo que pretendo es hacer una crítica, una crítica constructiva porque aún por los problemas, el soporte telefónico es bueno y los precios también, y lo que he nombrado es lo único que les falta para ser perfectos, que espero que algún día lo sean, y poderles comprar más a menudos :P
11.10.2009 03:04
Buena opinión. Gracias por la información. Saludos!