realicé un pedido de una batería de cocina de marca SOLINGEN. El pedido me llegó dentro del plazo prometido dentro de los 15 dias siguientes a la finalización de la oferta.
Hasta aquí todo correcto, ahora bien dos ollas llegaron con la tapadera defectuosa (le faltaban unos adornos plateados).
Decidí contactar con groupalia y la solución dada fue bastante insatisfactoria:
- Devolver el pedido y quedarme sin el pedido porque no tenían stock para reponer productos defectuosos.
- Contactar con el fabricante (que ni siquiera sé si aquí en España tiene servicio técnico o delegación alguna donde dirigme) para usar la garantía del producto.
- Aguantarme y quedarme con el pedido defectuoso.
No recomiendo comprar cosas que sean susceptibles de venir "rotas" o incompletas porque no dan solución alguna.
