Gestiona Narbón > Opiniones (1)

Hace cuatro años alquilé una plaza de parking con Gestiona Narbon en Barcelona. Según el comercial, cuando quisiera darla de baja, bastaba con llamar. Todo estupendo, hasta que quise darla de baja.

El pasado mes de junio llamé para comunicarles que quería dejar la plaza de garaje, la secretaria (muy maja ella) me dijo que el comercial no estaba disponible. Yo le recalqué que era importante que le dejara una nota para que me llamara, porque estábamos a finales de junio y no quería tener que pagar el mes siguiente con ellos. Como era así de maja, no pasó la nota y me pasaron el recibo del mes de Julio.

Cuando me llegó el recibo, volví a llamarles para ver qué había pasado, y el comercial (que este día sí que estaba) me dijo que es que tenía que avisarles con más tiempo, le comenté el caso de la secretara incompetente que no le había pasado la nota. Él me dijo que dejaba constancia de que lo daba de baja para que no me pasaran más recibos, pero que volviera a llamar a finales de julio para recordárselo (aunque no entiendo muy bien qué hay que recordar). Volví a llamar a finales de Julio, me volvieron a confirmar la baja, pero en Agosto volvieron a pasar el recibvo (igual es que son de ideas lentas) pero yo había sido previsora y lo cancelé en el banco. Me llamaron (cuando a ellos les falta la pasta llaman rápidamente). Les conté lo sucedido y el comercial me pidió perdón y me dijo que se iba de vacaciones pero que después me llamaría para devolverme el dinero de la fianza (por la llave y el mando). Nunca me llamó.

He seguido llamando durante estos meses (el comercial nunca estaba) y hoy día 15 de Diciembre me he acercado por la oficina y cuál es mi sorpresa cuando me dicen que hay un recibo pendiente de pago y que la fianza no me la devuelven porque se aplica a ese recibo. Vamos, que me han estafado 200 euros por la cara, pero como no puedo demostrar nada de lo que me dijeron, ajo y agua.