Un Gran Hotel para cierta gente...

El Gran Hotel Bali se encuentra en la playa de Poniente de Benidorm, muy cerca de Terra Mitica (la misma salida de la autovía) y también cerca del mar. Es un edificio de 210m (antena incluida por supuesto) con 52 alturas (43 de ellas habitaciones, el resto plantas técnicas y salones), ascensores con capacidad total en su conjunto para 265 personas y un total de 1608 camas, más 860 sofás-cama. El edificio tiene un peso total de 63.000.000 Kg.

El hotel en sí, como hotel que da cabida a más de 2000 personas tiene servicios a su tamaño, tales como dos restaurantes (uno en el sótano y otro en la planta baja (realmente era el mismo, tenía una escalera interior que los comunicaba)), un gimnasio con algunos jacuzzis y sauna seca y húmeda (a lo que evidentemente no se le puede llamar SPA, y mucho menos Thalasso), mirador, ciber-café en los exteriores, bar, cafetería, tienda de souvenirs, perfumería, peluquería, parking, dos piscinas exteriores, una con forma de lago, otra cuadrada (más para animación), camas de agua en la piscina, jacuzzi exterior, piscina de niños, sala de juegos... Un sin fín de servicios, pero nada del otro mundo. La recepción era bastante amplia, pero con mucho personal desentrenado en la atención al cliente (sobre todo en un 4*), digamos que algo creidos y sin idea de la mitad de los servicios que ellos mismos ofrecian.

La restauración del hotel digamos que era aceptable, en el tema que había gran variedad, lo que no calidad. El personal del comedor no era de gran simpatía precisamente (y mucho menos los 2os maitres, los cuales servian las bebidas como el que vende churros en la plaza de un pueblo). Sitio en el comedor no era dificil de encontrar, lo que si era dificil era una mesa limpia y preparada, ya que brillaban por su ausencia. El comedor en sí estaba preparado para dar un buen servicio (buffets grandes, platos calientes, buena decoración...) pero en su contra, no era digno de esa calificación.

La seguridad contra-incendios es la instalación más impresionante que dispone el hotel y de la que tuvimos el placer de comprobar el funcionamiento. En la zona del hotel, al menos en ese año, eran bastante frecuentes los cortes de luz (de los cuales recibimos unos 4 cortes en una estancia de una semana). El hotel dispone de generador de energía autónomo, lo cual hace que en caso de corte del suministro eléctrico se disponga de luz eléctrica suficiente (no de reacción automática, pasaba un tiempo hasta que se activaba el generador). Una de las veces nos tocó sufrir este efecto en el restaurante, el cual era, como se suele decir, "la boca del lobo". Las luces de emergencia eran totalmente insuficientes, y hasta el funcionamiento de los generadores todos los clientes quedamos callados y parados a la espera, un espectáculo durante la cena, con sus aplausos a la llegada de la electricidad. La primera vez que nos ocurrió, estando en la habitación, al percibir las luces de emergencia encendidas, las puertas cortafuegos cerradas, etc nos causó tal respeto que intentamos informarnos en recepción, pero intento fallido, el teléfono también dejaba de funcionar. En recepción nos dijo una chica bastante inexperta "han saltado los plomos". Pero eso al menos nos hizo saber la seguridad con la que contábamos.

En resumen, en cuestión tecnológica (ascensores, tecnología contra-incendios, etc) es recomendable visitar el Gran Hotel Bali, y sobre todo si gustan los ambientes cosmopolitas (aquello era casi una ciudad de gente). En contra, si esperamos encontrar comida de calidad, personal expermientado, ambiente selecto, lujo... debemos descartar el Bali como lugar de vacaciones.