Granfort Sofás > Opiniones (17)

Hola, hace dos meses compramos un sillón con chaise longue no precisamente nada barato en outlet del sofá que abrieron el Lérida. Formalizamos la compra pagando la totalidad del sillón porque nos hacían un mejor descuento además de su entrega en 35 días.
A la semana el outlet de Lérida cerraba sus puertas, a los 30 días llamamos para saber qué dia venían a entregarlo y la sorpresa fué cuando nos dijeron que había que esperar un mes más, que se les había terminado la tela... que el comercial no les había pasado el pedido... y sin poder reclamar cara a cara a nadie porque outlet había cerrado sus puertas.

Presionando, al final nos dicen que la semana siguiente lo recibiríamos... llamamos de nuevo para preguntar tras pasar una semana más y .. no sabían nada.. que nos llamaban ellos mismos.

Seguimos esperando la llamada y nada... hasta que volvimos a llamar, efectivamente nos hicieron pasar con engaños hasta finales del mes siguiente cuando... llega el día en que nos enteramos que ya está cargado al camión para su entrega.

Toda esta información, gracias a que llamábamos nostras, porque si por ellos fuera no hubiéramos sabido nada, encima a un 902. Ellos ni gesto para informar al cliente...

En fin, que llega el dia de la entrega y no está el chaise longue entero; eran 3 plazas + chaise longue pero realmente traen 2 plazas + chaise longue. Lo rechacé!!!

un sofoco después de esperar tanto y pasar tanto calvario para nada. Vamos a poner una reclamación que es lo unico que se merecen. Hemos perdido 2 meses esperando el sillon para que encima no traigan lo acordado!!! Ya ni lo quiero... es una verguenza!!

Si queréis un buen consejo, buscar un buen fabricante, con seriedad y respeto a sus clientes