Groupama Iberica > Opiniones (6)

Tengo contratado un seguro de salud con Groupama desde hace tres años, aunque en realidad son tres seguros, uno por cada miembro de mi familia, y lo vamos a dar de baja enseguida explico por qué.
Escogimos Groupama -que ni era el más barato ni el más caro- en atención al cuadro médico que era excelente. La primera sorpresa llegó el día en que necesité acudir a una consulta y al llamar al médico me dijo que ya no trabajaba para Groupama. Busqué en la página web y seguía dentro del cuadro médico.
Llamé a la compañía para reclamar, pero que si quieres arroz, catalina.
Me dijeron que debía ser un error en la página web y que si quería ir a ese médico que me lo pagara de mi bolsillo.
Más tarde, mi marido quiso ir al dentista -se paga un plus por tener seguro dental- y nos pasó tres cuartos de lo mismo. No sólo eso. En mi ciudad debe de haber como 20 clínicas dentales y desde el seguro nos dijeron que nos desplazáramos a otra localidad -a 30 kilómetros-.
La gota que ha colmado el vaso llega ahora. Después de un año entero llevando al nene al mismo pediatra, el último día que fuimos nos plantamos en la clínica y nos dicen que han rescindido el contrato con Groupama. Que si queremos pasar consulta, nos la van a cobrar. Es más, indagamos un poco y la enfermera nos cuenta que trabajan con TOOOOOODAS las compañías que existen (algunas cuyo nombre desconocía, la verdad), pero que ya no van a trabajar más con Groupama.
¿Qué hago? Pues entro en la consulta, la pago y acto seguido llamo al seguro para reclamar.
Me dicen que es responsabilidad mía el pago de esa factura, y que podríamos haber cambiado de médico. Si, ja. Con el niño en brazos en la puerta del pediatra podríamos haber dado media vuelta y llevarlo a otro médico que no conoce de nada. A todo esto, cada vez que nos ha pasado alguna cosa así ¿creéis de Groupama se han puesto en contacto con nosotros para decirnos que tal médico o tal clínica ya no trabajan con ellos? No sé, al menos para que nos dé tiempo a buscar a otros. Pues no, ni una simple llamadita ni un correo electrónico ni nada de nada.

Mi recomendación: si queréis contratar un seguro de salud, mejor buscad otra compañía, que es exactamente lo que estoy haciendo ahora.