Grupo Enerpal > Opiniones (2)

Grupo Enerpal se presenta como una gran compañía dedicada a la instalación de energías renovables es en realidad un total fraude.
Yo intalé con su supuesta "delegación" en Roquetas de Mar (Almería) un calentador solar. Hace unas semanas tuve un problema con el liquido del aparato (había un escape y lo había perdido todo). Llamé a todos los telefonos de la delegación que me había hecho la instalación. Todos habían desaparecido. Llamé a la central en Palencia y me dicen que había cerrado. Les digo que me den una solución y la respuesta que me dan es que en realidad no es su delegación, sino un "franquiciado", una empresa independiente, que no tiene que ver nada con ellos. Por tanto no se hacen cargo en absoluto de la garantía. Me despacharon facilitandome el telefono de un instalador de la zona que no tiene nada que ver con ellos y que me ha cobrado 400 € por la reparación.
¡Y lo peor de todo! el nuevo instalador me ha dicho que la instalación no cumple las normas de instalación, es una chapuza y que si tengo un problema con el aparato solar, lo más probable es que el fabricante no se haga cargo tampoco de la garantía.

Yo no tenía ni idea de que la delegación con la que contrataba era en realidad un franquiciado. Si mirais el sitio web de esta gente, hablan de gran empresa con delegaciones y más de 200 profesionales. De haber sabido que Grupo Enerpal era en realidad un franquiciador no hubiese contratado la instalación con ellos. Además, el franquiciado era un chapuzas que desde luego si lo que había comprado a Enerpal era el "saber hacer", ya pueden reciclarse los que les vendieron la franquicia.

Un desastre en todos los sentidos, y un engaño absoluto en la información que venden en su sitio web sobre el caracter de Enerpal.