Una gran decepción....no era lo que esperábamos

He estado alojada en el hotel 4 días del 9 al 12 de Septiembre de 2007 con mi pareja. El hotel no está mal, pero la verdad que para ser un 5 estrellas esperaba mucho más. La habitación estaba bastante bien, muy amplia y cómoda, pero en el baño me sorprendió mucho que la bañera estuviera oxidada teniendo en cuenta las 5 estrellas de las que presume. Nos dieron una habitación muy lejos de todo y no como la habíamos pedido. Cuando llegamos tuvimos que hacer una cola bastante grande para que nos atendieran y como había tanto trabajo casi ni nos explicó el funcionamiento del hotel y tuvimos que buscar nosotros la habitación y llevar la maleta. De las dos piscinas, la mejor es la que llaman deportiva, ya que es alargada y con efecto mar y además no hay niños y es muy,muy tranquila. Además, las hamacas en esta piscina son mucho mejores. Un fallo de esto, que habían dos sombrillas rota y una hamaca también (inconcebible en 5 estrellas). El trato del personal deja mucho que desear, en el comedor y en el bar piscina parecía que nos estaban haciendo un favor; amabilidad cero, la verdad. En cuanto a la comida, el desayuno excelente, el mejor desayuno buffet que había probado nunca, de eso disfruté muchísimo. En cuanto a la cena, no estaba mal, quizá un poco más de variedad no vendría mal, pero como los postres eran tantos y tan buenos (una cantidad de tartas frescas increible), pues pasabas un poco del resto de la comida. Una de las noches tocó noche italiana y la verdad...todavía estoy pensando qué entienden ellos por comida italiana, porque había la misma variedad de pasta de todas las noches y lo único diferente era la lasaña, pero ya podrían haber puesto pizza, no?. Las bebidas de la cena me parecían un robo, pero como en todos los hoteles, así que tampoco vamos a darle importancia. En general, creo que deberían mantenerlo un poco más cuidado, sobre todo los pasillos ya que, aunque sé que me repito, si tienes 5 estrellas y pagas por 5 estrellas, esperas muchísimo más. Sinceramente, sigo pensando que la mejor cadena hotelera es Riu; yo soy de Gran Canaria y he ido a varios hoteles de esta cadena y son geniales. El 4 estrellas de meloneras (El club hotel riu Gran Canaria) está super bien. La comida es lo mejor del mundo, riquísima, muchas actividades para participar y la gente super amable y agradable como somos los canarios. Bueno, espero que mi opinión sirva de algo, ya que yo me guié por las opiniones entre otras de esta página para elegir y me llevé una gran decepción.