INTRODUCCIÓN
Hace ya cosa de un mes que cambié los cartuchos de mi impresora HP PHOTOSMART y ya voy obteniendo unos resultados más o menos fiables. Pues bien, puedo decir que estoy totalmente decepcionado con HP y me siento incluso estafado.
Para que os hagáis una idea, esta impresora utiliza 4 cartuchos de tinta: uno para negro y los otros 3 para cada uno de los colores primarios. Como yo aún soy estudiante, mi principal uso iba a ser para imprimir apuntes por lo que decidí comprar la versión XL del cartucho negro cuyo rendimiento está en torno a 800 páginas. Para el resto de cartuchos cogí las versiones normales que ofrecen un rendimiento de 250 páginas y además son más baratos.
Pues bien, nada más lejos de la realidad. Para nada ofrecen el rendimiento que aseguran en la página de HP.
Me gustaría indicar que esta opinión, a pesar de ser del cartucho correspondiente al color cian, puede extenderse al resto de cartuchos de la serie HP 364.
CARACTERÍSTICAS
Aquí va una pequeña lista de las características técnicas sacadas de la web del fabricante:
- Colores de los cartuchos de impresión: cian
- Gota de tinta: 5 pl HDW, 1,3 pl LDW
- Tipos de tinta compatibles: Basada en colorantes
- Rendimiento de la página (color): 300 páginas*
- Nota a pie de página sobre el rendimiento de páginas: *Rendimiento aproximado. El rendimiento real depende de la impresora y de cómo se utilice. Para obtener más *información visite http://www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
- Margen de temperaturas operativas: De 5 a 50° C
- Temperatura de almacenamiento: límites: de -40 a 70 °C
- Intervalo de humedad en funcionamiento: de 5 a 80% RH
- Dimensiones del embalaje (An x F x Al): 107 x 24 x 115 mm
- Peso del embalaje: 0,04 kg
- Garantía: Los cartuchos de tinta, los cabezales, y otros consumibles de HP tienen cobertura para defectos de materiales y mano de obra durante el periodo de garantía.
Quedaos con el dato del rendimiento de 300 páginas y como un * nos indica que es un dato subjetivo y que para más información visitemos una página web que está en inglés y que no indica absolutamente nada de cómo han conseguido ese rendimiento de 300 páginas. Además, llama mucho la atención como en la página web ofrecen un rendimiento de 300 páginas cuando en la caja del propio cartucho la cifra
Fotos de HP 364 Cian (CB318EE)
se reduce a 250 hojas…¿En que quedamos?
INSTALACIÓN
El cartucho viene metido en una pequeña caja de cartón de color azul en la que se muestra el modelo de cartucho y sus especificaciones.
Una vez abierta la caja, nos encontramos que el cartucho viene sellado en una bolsita de plástico transparente y, además, el inyector también ha sido protegido por una pieza de plástico naranja que deberemos quitar mediante un giro hacia fuera. Al efectuar dicho giro, la pieza naranja se partirá (sí, tiene que romperse) y automáticamente quedará libre el inyector del cartucho.
Este sistema, aunque funciona bien, impide que podamos tapar el inyector en caso de que vayamos a utilizar el cartucho negro fotográfico durante un tiempo. He visto que venden un accesorio para solucionar este problema pero cuesta tanto como un cartucho nuevo por lo que su compra no sé hasta que punto sale rentable.
Por último, ya sólo nos quedaría instalar el cartucho en el hueco correspondiente al color cian de nuestra impresora, realizar una alineación y limpieza de los inyectores para que las impresiones sean de calidad ya que sino, obtendremos unos resultados pobres y con rallas.
Para alinear los inyectores debemos ir al panel de control de la impresora HP y mandar imprimir una hoja destinada a este fin. Dicha hoja estará formada por barritas raras de colores por lo que no os asustéis al verla. Posteriormente, dicha hoja habrá que escanearla y la alineación se habrá completado.
Para limpiar los inyectores habrá que hacer una operación similar solo que en este caso la impresora estará un rato haciendo unos ruidos un poco extraños que indicarán que la limpieza de los inyectores se está llevando a cabo. Posteriormente se imprimirá una hoja que utiliza unas cantidades ingentes de tinta para mostrarnos que efectivamente la impresora imprime correctamente y con calidad. Si aún así seguimos obteniendo unos resultados pobres, existe una limpieza de segundo nivel o incluso podría llegar a producirse una limpieza manual de los inyectores aunque es raro llegar a estos extremos y normalmente con una limpieza automática de primer nivel es más que suficiente.
CALIDAD DE IMPRESIÓN
Al tratarse de unos cartuchos destinados a una impresora de la serie PHOTOSMART, los resultados que se obtienen son sorprendentes, además los cartuchos de la serie 364 destacan por su tecnología de doble gota con la que consiguen una calidad final similar a la impresión láser y una gran calidad para las fotografías impresas en papel fotográfico.
Para obtener estos resultados no es necesario que utilicemos la opción de impresión OPTIMA ya que con la NORMAL ya se obtienen unos resultados más que satisfactorios aunque si vamos a imprimir una foto en papel fotográfico si que es conveniente utilizar la opción que más cantidad de tinta utiliza ya que además se aumenta la resolución de la impresión (los puntos por pulgada).
Para imprimir gráficas o colores planos, la opción económica puede ser una buena solución para ahorrar algo de tinta y visto lo visto, es más que conveniente utilizar este último modo de impresión.
HISTORIA DE CÓMO ESTAFAR A UN CLIENTE
Es muy bonito vender a un precio de 100 euros una impresora multifunción que permite hacer fotocopias, escanear y que encima imprime con una calidad alucinante. Algo falla en ese sistema pero al parecer no, les ha salido muy pero que muy bien la jugada.
El modelo de negocio de HP se basa en vender una impresora de calidad a un buen precio y que traiga de serie unos cartucho con poca cantidad de tinta para que así, el usuario emocionado por tener impresora nueva los gaste durante su primera semana en apenas 50 impresiones y en calidad borrador…
Como los cartuchos originales son caros, se ha ideado un sistema de pirateo de los mismos a los que hemos denominado cartuchos reciclados. Para que HP siga teniendo buen mercado de cartuchos originales han ideado un chip que controla el nivel de tinta. De esta forma, aunque rellenemos el cartucho de nuevo con tinta reciclada, el chip indicará a la impresora que está vacío y el cartucho quedará inservible obligándonos a pasar por caja y comprar el original. ¡Bien pensado ingenieros de HP! ¡Ya nos tenéis agarrados por los…ejem!
El usuario atónito de tener que gastarse 47 euros por sus 4 cartuchos (la mitad de lo que costó la impresora) pasa por caja relativamente contento sabiendo que tras 300 páginas aproximadamente no tendrá que pasar por caja otra vez.
Pues bien, no os podéis imaginar el vuelco que me ha dado el corazón hoy cuando tras imprimir una fotografía en calidad NORMAL y de tamaño cuartilla me ha salido un mensaje en la pantalla de la impresora que decía “cartucho de tinta cian agotándose”. ¿Cómo?
Pensando en que se podía tratar de un error he acudido a la aplicación de la impresora para visualizar los niveles de tinta en el ordenador y me he quedado asombrado como, tras un mes y diez días que tienen los cartuchos, el de cian tiene un 20% de su capacidad disponible, el amarillo un 25% y el Magenta un 30%.
En un mes y diez días me he quedado sin cartuchos y ya me vuelven a mandar a pasar por caja! No habré echo más de 30-40 hojas que tengan algo de color a calidad normal en el mejor de los casos y ya no tengo cartuchos!!!
Yo no sé si hay alguna forma de demostrar el uso real del cartucho ya que he visto que la impresora tiene un contador de trabajos realizados. La introducción de esos chips dictadores fijo que tienen algún tipo de información cifrada que permite saber el uso real del cartucho. Si alguno conoce el posible método de sacar esta información me gustaría que me lo dijerais porque a esto yo lo llamo estafa. Estamos hablando de un rendimiento muy inferior y de las 300 páginas que supuestamente puedo imprimir, aún me deberían de quedar 260 pero a este ritmo en cuestión de 5 hojas más ya no puedo volver a imprimir más.
PRECIO
El precio de la serie 364 de HP en su página de HP es de 9,28 euros por cartucho aunque yo los compré en redcoon por 6,90 euros.
Teniendo en cuenta el precio de redcoon, el precio por impresión según el rendimiento de HP es de 0,023 euros por folio y cartucho (casi 10 céntimos por cada hoja impresa a color teniendo en cuenta el uso de los 4 cartuchos) mientras que el precio REAL por impresión se eleva a 0,153 euros por cartucho (61 céntimos por cada hoja impresa a color usando los 4 cartuchos) lo que supone un incremente bestial de precio.
Estos cálculos son aproximados y en base a mi experiencia aunque dudo mucho que si compartís modelo de impresora conmigo las cifras varíen mucho.
CONCLUSIONES
Desde que tengo ordenador (sobre unos 14 años) siempre he usado impresoras HP y he estado contentísimo por su rendimiento, durabilidad y un consumo de tinta contenido.
Con esta impresora no puedo estar más insatisfecho…imprime genial no lo voy a negar pero su mantenimiento es excesivo, sus 4 cartuchos de tinta te hacen visitar la tienda más a menudo que si fueran solamente dos, su consumo de tinta es exageradísimo, no puedo usar cartuchos reciclados gracias a la hegemonía de unos chips malignos instalados en cada cartucho y para colmo HP me estafa vendiéndome un producto que tiene una durabilidad muy inferior a la de sus especificaciones.
Pensáoslo bien a la hora de comprar una impresora y no os dejéis llevar por los precios o caeréis en la esclavitud de los consumibles.
Mi próxima impresora será térmica, no lo dudéis ni un segundo!
EDITO: si el cartucho negro aún mantiene un nivel aceptable es porque se trata de la versión XL que asegura un rendimiento de 800 folio y mirad como está ya el pobre...no llega a los 800 ni de broma!
27.04.2010 13:21
De vuelta con la deuda :P
24.04.2010 23:23
Bueno saber estas cosas. Excelente opinión. Un saludo
24.04.2010 23:02
madre mia.. pues que mal!! yo me he comprado una hp ahora.. y espero no tener esos problemas! ufff miedito me da, cuando llege y la pruebe.. ya te contare! besos y excepcional! gracias por la info