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Hola mira mi hp dv7 presenta numerosos defectos y desde el primer dia de su compra entre ellos, el botton quick launch del volumen realiza numerosos chasquidos electricos, el disco duro esta defectuosos ya que bloquea el ordenador y obliga a su reinicio constantemente, y la bateria no se puede extraer ya que su boton de apertura y extraccion no funciona......ESO EL PRIMER DIA DE COMPRARLO.... PERO HAY MAS..... contacto con el departamento tecnico y de asistencia al cliente (SI SE LE PUEDE LLAMAR ASI) y me dicen que se lo envie a reparar, tras una semana, me lo devuelven exactamente como estaba (SI SI ESTAS LEYENDO BIEN) con los mismos defectos INAUDITO , bueno pero ahora viene lo mejor llamo en reiteradas ocasiones y del servicio tecnico me pasan a atencion al cliente y de este al otro, asi durante 3 dias ¿INCREIBLE VERDAD? , se pasan la pelota unos a otros y llegandome a decir que aunque lo vuelva a mandar a reparar, me va a volver exactamente igual (ALUCINO), sin olvidar que el portatil tiene apenas tres semanas de uso. Asi que aqui estoy yo buscando en mandar un burofax a los servicios centrales y despues como no a poner UNA RECLAMACION A CONSUMO SIN MAS DEMORA......asi que NO COMPREIS HP NINGUN PRODUCTO, SU ASISTENCIA TECNICA Y ASISTENCIA AL CLIENTE SON PESIMOS Y SE RIEN DE TI..... RECORDAD COMPRAR CUALQUIER OTRA MARCA, uffff vaya calvario por el que estoy pasando..... y EL TELEFONO QUE LLEVO GASTADO.................... joder que verguenza como pueden existir empresas asi.?????????
No hace falta escribir la misma opinión sobre el mismo tema dos veces como has escrito. Te repito lo que te he comentado en la otra opinión que has escrito, si te diste cuenta el PRIMER DIA YÁ, que tu ordenador tenia problemas, ¿porque no lo devolviste?. Que un producto salga defectuoso puede pasar sea de lo que sea y de la marca que sea, para eso esta el periodo de garantia que marca la Ley, y si dentro de el periodo de garantia no hacen caso, cosa que me extraña bastante, pues a denunciarles. NO me imagino a una marca lider mundial en algo no respondiendo de un producto estando en garantia. Y por cierto los dv7 la mayoria has salido bastante buenos. NO todos, el tuyo que compraste entre ellos
09.03.2010 21:59
No hace falta escribir la misma opinión sobre el mismo tema dos veces como has escrito. Te repito lo que te he comentado en la otra opinión que has escrito, si te diste cuenta el PRIMER DIA YÁ, que tu ordenador tenia problemas, ¿porque no lo devolviste?. Que un producto salga defectuoso puede pasar sea de lo que sea y de la marca que sea, para eso esta el periodo de garantia que marca la Ley, y si dentro de el periodo de garantia no hacen caso, cosa que me extraña bastante, pues a denunciarles. NO me imagino a una marca lider mundial en algo no respondiendo de un producto estando en garantia. Y por cierto los dv7 la mayoria has salido bastante buenos. NO todos, el tuyo que compraste entre ellos