Hesperia Ciutat De Mallorca, Palma de Mallorca > Opiniones (2)

Hoy toca hablar de un hotel, en concreto el hotel donde nos alojamos en nuestra escapada a Mallorca de hace poco más de una semana. Como os comenté en mi opinión sobre RecordGo (la empresa de alquiler de vehículos con la que alquilamos el coche para recorrernos la isla), mi maridete me regaló por Navidad un fin de semana de escapada, cuyo destino finalmente fue la isla de Mallorca. Se trataba de aprovechar el tiempo, disfrutar y hacer una escapada que saliese baratilla. Aprovechando las ofertas de Iberia a principios de año nos sacamos los vuelos de ida y vuelta por algo menos de 60€ por persona, por lo que ya sólo necesitábamos un hotel y un coche de alquiler. Decidimos que en lugar de llegar a Mallorca el viernes por la tarde-noche, cogeríamos el primer avión de por la mañana (a eso de las 8.30 de la mañana). Con ello, tendríamos prácticamente dos días completos para disfrutar de la isla y además nos ahorraríamos la noche del viernes, ya que la diferencia suele ser poca. Si hubiésemos volado el viernes por la tarde, habríamos tenido que pagar una noche más de hotel y tampoco habríamos hecho nada del otro jueves, probablemente cenar y luego irnos a la cama prontito.

HESPERIA CIUTAT DE MALLORCA: LOCALIZACIÓN.

Como era una escapada low cost y aprovechando que visitaríamos la isla en temporada baja, me puse a la búsqueda y captura de la mejor oferta hotelera posible. Para ello, como siempre, me dio por bucear en los profundos mundos de internet, y terminé contratando mi hotel a través de Atrapalo.com. Se trató del Hesperia Ciutat de Mallorca, el hotel del que hoy precisamente vengo a hablaros. Es uno de los mejores hoteles de Palma teóricamente, aunque creo que es necesario empezar advirtiendo que no es un hotel céntrico, ya que se encuentra en la zona de Porto Pi (relativamente cerca del puerto, donde el rey tiene amarrado su barco).

Está alejado del centro, por lo que para llegar hasta Palma necesitaréis o bien moveros en coche, en taxi o en autobús. En concreto, había una parada de autobús justo enfrente del hotel. Nosotros no lo cogimos ya que alquilamos un coche (algo muy recomendable para poder moverte a tus anchas por la isla) pero de todos modos, por lo que pudimos apreciar, no es que ese autobús pase muy frecuentemente que digamos. Lo digo porque al ir a coger el coche para acercarnos al centro (está a unos 3-4 kilómetros) vimos una pareja que estaba en la parada del autobús. Les invitamos a acercarlos hasta el centro en el coche y se vinieron. Nos contaron que estaban en nuestro mismo hotel y que llevaban 20 minutos esperando el autobús, pero que éste todavía no había pasado. También había una parada de taxis también al lado, ya que es zona hotelera, pero desconozco cuánto te pueden cobrar por llevarte hasta el centro de Palma.

Para llegar al hotel, no es que sea especialmente fácil precisamente… Menos mal que el Iphone tiene una suerte de GPS, y aún así, tuvimos que preguntar a un taxista, porque dábamos vueltas por los alrededores pero sin saber llegar.

Se encuentra muy cerca del Castillo de Bellver pero resulta complicado llegar hasta él. Además, está en un alto, con calles estrechas y con gran pendiente, por lo que puede resultar complicadillo, especialmente en temporada alta, que seguro que está atestado.

Una de las ventajas de ir fuera de temporada era que estaba prácticamente vacío, por lo que no tuvimos problemas para aparcar. Supongo que en verano será una auténtica locura. El Hesperia tiene lo que ellos llaman “aparcamiento”, que es en realidad un trozo de acera con las baldosas rotas (precisamente por aparcar coches encima) en el que caben sólo unos siete u ocho coches y que ellos consideran el aparcamiento del hotel. Insisto: como no había ni quisqui al ser temporada baja, pudimos aparcar sin problemas, pero en el caso de ser temporada alta creo que aparcar por la zona se debe de convertir en un imposible…

HABITACIONES Y OTROS.

El Hotel Hesperia Ciutat de Mallorca llama la atención, aunque ahora explicaré por qué. Una amiga me había comentado que era uno de los mejores hoteles de la zona de Porto Pi, y buscando información en atrápalo, se trataba de un hotel de cuatro estrellas con muy buena pinta y lo ponían bastante bien. Incluso decían que tenían piscina. Yo por si las flies llamé el día anterior, para ver si sonaba la flauta y estaba abierta, pero no hubo suerte (si hubiese estado abierta –difícil, ya que estábamos en marzo- nos hubiésemos llevado el bañador y todo).

Bien, yo me esperaba un hotelazo en toda regla. De hecho, aunque a nosotros nos salió muy bien de precio ('''59€''' la habitación doble en régimen de sólo alojamiento), normalmente este hotel en temporada alta suele ser muy caro (para que nos hagamos una idea, incluso en algunos momentos triplica el precio que nosotros pagamos). Pero el hotel no es un hotelazo sino más bien un hotelito. Llama la atención que se trate de un edificio pequeño porque yo esperaba todo un resort, o casi. De hecho, parece más bien que fuese un antiguo hotelito que la cadena Hesperia hubiese comprado y le hubiese lavado la cara.

Cuando por fin dimos con la calle donde se encontraba el hotel (después de unas cuantas vueltas como os he comentado), vimos el parking de la acera y dejamos el coche. Nos acercamos con nuestras maletas de mano a la recepción y todo fue muy bien y muy rápido. Entregamos la reserva de atrápalo y la recepcionista (que era extranjera, creo que alemana, pero que hablaba un español perfecto) en seguida nos dio la tarjeta para la habitación, un mapa de Palma y nos explicó cómo llegar en coche o en autobús hasta el centro. Nos habíamos levantado muy pronto ese día, por lo que en seguida subimos dispuestos a echarnos una pequeña siesta y luego ir al centro a cenar.

La decoración del hotel estaba fenomenal. La entrada disponía de una zona de ordenadores y un pequeño rincón con sofás todo ello muy chic. Sólo tiene dos plantas este hotel, por lo que subimos en ascensor a la segunda, que era donde nos habían dado la habitación. Entramos y la habitación era exactamente como la habíamos visto en las fotos del hotel.

Todo muy nuevo y reformado, tenía una cama King size, y en la habitación, muy amplia, como mobiliario había además dos mesitas, un escritorio, una silla, un banco reposa-maletas, una silla, una televisión de plasma y un armario empotrado. Más que suficiente para lo que nosotros necesitábamos. Además, había una pequeña terraza (que tampoco usamos) con una mesa y dos sillas de campo y playa.

El baño también era amplio y diáfano, en tonos blancos y con los cuatro sanitarios (lavabo, váter, bidé y bañera). Una de las cosas que más me chocó era que a pesar de que Hesperia pertenece ahora mismo a la cadena NH y que en el baño había alguno de los elementos de baño de la línea Agua de la Tierra (la línea que utiliza NH), era muy escaso. En concreto había un paquete de clínex, un gorro de ducha y poquito más. Ni gel, ni champú ni nada de nada. Había en la pared junto a la bañera un dispensador de gel-champú (un solo líquido para ambos) y ya estaba. Ya sé que se está poniendo muy de moda este sistema, que además es más respetuoso con el medio ambiente ya que no se hacen miles de botecitos para gel o champú que luego quedan tirados por cualquier esquina, pero también está claro que el hotel en cuestión, botecito a botecito, se va ahorrando una pasta.

Deciros que la cama era enorme y muy cómoda, así como también las almohadas. El hotel además disponía de una carta de almohadas, pero tampoco la utilizamos, nos quedamos con las que había. Era un sitio agradable y desde luego por los 59€ que nos costó, creo que estaba francamente bien, aunque con los precios de temporada alta, yo ya no sé si compensaría…

No desayunamos en el hotel, ni utilizamos la piscina (que estaba cerrada) ni ninguna de sus otras instalaciones. Como servicios adicionales utilizamos el parking-acera y la wifi gratuita. Una de las cosas negativas, o por lo menos no comerciales, que vi, fue que en recepción ni se molestaron en informarnos de las ampliaciones de mejora. Me explico: mi trabajo está íntimamente relacionado con la venta de lo que los british llaman ancilliaries, es decir complementos al producto que has contratado. Y en este hotel había un montón de complementos. Por ejemplo, en recepción había un cartelito que ponía que si querías vistas a la piscina podías elegir una habitación por 10€ más la noche, que en el caso del desayuno también eran 10€ pero por persona y noche (carísimo me pareció, por cierto, no hay quien pague eso porque sí). En fin, que probablemente a Hesperia le viniese bien replantearse su política de ancilliaries, especialmente en temporada baja. Primero: que sus trabajadores los ofrezcan, y segundo que se replanteen las tarifas. Yo no pagaría 10€ por persona por el desayuno, pero probablemente sí 15€ por los dos.


En general, el hotel estuvo muy bien, y desde luego para lo que nosotros lo utilizamos fue fantástico, a buen precio y buena relación calidad-precio.

¿REPETIRÍA?

Yo diría que es posible. Quedamos muy contentos con la calidad del hotel, el precio que pagamos por él, la atención del personal, las instalaciones etc.

Aunque tengo claro que:

- '''No pagaría 180€''' por este hotel (ni nada similar) en temporada alta.

- Si vuelvo a Mallorca para un fin de semana, probablemente escogería un hotel más céntrico.

Creo que ha estado bien para lo que buscábamos en esta escapada, aunque si hubiese sido más fácil de encontrar o más cerca del centro, tampoco estaría mal. Al fin y al cabo nosotros teníamos un coche de alquiler y nos daba un poco igual, pero si no, lo que terminas gastándote en los taxis (en vista de que el autobús en 20 minutos no había hecho acto de presencia) te permite alojarte en un lugar más céntrico, especialmente en temporada baja. Además, si este hotel está en una zona muy turística, seguro que tiene los típicos problemas de temporada alta: precios altos, aluviones de gente, tener que comerte el coche porque no tienes donde dejarlo…

Aún así, lo dicho, para lo que nosotros buscábamos estaba genial.

EL RESUMEN DE ITACA.

Modo de reserva: Por internet, a través de Atrapalo.com.

Precio: 59€ por habitación doble y noche, en régimen de solo alojamiento.

Posibilidad de contratar complementos: Desayuno buffet por 10€ por persona, habitación con vistas a la piscina jardín por 10€ más.

Instalaciones: cómodas, funcionales, modernas y muy bien decoradas.

A favor: el precio en temporada baja, el parking gratuito.

En contra: alejado del centro, en una zona demasiado turística (por lo que seguro que es un agobio en temporada alta), con un autobús al centro que tarda mucho en pasar.

Bueno, creo que con esto ya os podréis hacer una idea bastante real de lo que podéis esperar de este hotel. Os pongo unas fotos de la recepción, a ver si esta tarde os puedo poner las de la habitación, ya que aún no las he descargado de la cámara, las de la recepción las saqué con el Iphone de la que nos íbamos.

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