Hewlett-Packard > Opiniones (98)

Buenas tardes a todos.
Ahora voy a hablaros de mi experiencia y mi opinión con HP (Hewlett-Packard), una empresa que fabrica y comercializa productos de informática.
Hace poco, un posible virus estropeó mi disco duro. Sin sospecharlo, mi padre se puso en contacto con HP para explicar lo que nos pasaba, ya que tampoco podíamos recuperar el sistema, y por solo 30€ nos iban a mandar unos CDs de restauración del sistema. Los CDs los envian desde Alemania (creo), por lo que tardarían en llegar, pero desde un viernes que los pedimos por teléfono, llego sólo el martes, o sea, cuestión de 2 dias sin tener en cuenta los 2 dias del fin de semana.
Los CD's nos llegaron muy bien, totalmente precintados y protegidos... en fin, que a la hora de recuperar el sistema, no habia manera, por lo que llamamos de nuevo al numero de Atencion al cliente (que, por cierto, te atienden con mucha rapidez y simpatía). y nos dijeron que seguramente fuera del disco duro, por lo que lo llevamos a un servicio técnico, nos pusieron un disco duro nievo (osea, que era eso, llevaba razon el tío del telefono) y hasta ahora perfecto.

Por otra parte, el viernes por la noche mande un e-mail a HP (al soporte tecnico) porque tengo un problema con un juego que no me va bien con mi tarjeta de video, al ser viernes y por la noche yo ya me esperaba que hasta el lunes no me respondieran, pero no fue así, al sabado por lamañana ya tenia la respuesta, muy clara y sin dificultades.

En general, HP es una marca que tiene buenos precios (aunque en este aspecto varia la cosa según donde compres los productos HP), tienen una calidad y garantía de fiar.
Yo confio en HP.