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Una mala experiencia

1  30.05.2007 (26.02.2009)

Ventajas:
atencion al cliente

Desventajas:
esta vez han fallado

Recomendable: No 

Detalles:

Los precios:

Imagen / Publicidad:

Producto / Servicio:

Atención al Cliente:

Tiempo que tardan en atenderte

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euiupv

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usuario desde:14.05.2007

Opiniones:28

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Esta opinión ha sido evaluado como útil de media por 11 miembros de Ciao

En el mes de febrero de este año encargamos dos mamparas de baño, una para la bañera, y otra para el plato de ducha. Todo muy bien, perfecto, trato correcto. Nos dijeron que en mes y medio aproximadamente vendrían a colocarlas.

Efectivamente, el 4 de abril vino el tecnico a colocarlas, la de la bañera perfecta, muy bien instalada, en fin, tal y como esperábamos.

PERO, la de la ducha apareció con unas rallas y unos bollos en una de las piezas, asi que el instalador se llevó la pieza defectuosa y nos dejó dos hojas de cristal apoyadas en una pared, con la promesa de que en unas 3 semanas máximo vendría con la pieza nueva a terminar su trabajo.

Pues bien a día de hoy (30 de mayo) todavía tengo las dos puertas de cristal apoyadas en una pared de casa, con el consiguiente peligro que eso conlleva.

He llamado varias veces al hipercor desde hace unas dos semanas y cada vez que he llamado me han prometido que a la semana siguiente tendría la mampara puesta, pero todavía están en ello, asi que como ya me he cansado de esperar, he decidido que ya no quiero la mampara.

cuando me llamen para venir a colocarla lesdiré que ya no la quiero.

Para eso son el hipercor.
En fin que estoy bastante quemado con elllos. por lo menos me he desahogado un poco...

02/06/2007. Me han prometido que el dia 5 vienen a ponerla, seguro. ya les he dicho que, o la ponen, o la tiro a la basura. Ya os ire contando.

05/06/2007. Vienen a montarla, pero la pieza que faltaba vuelve a venir defectuosa. ya no aguanto más. Esta misma semana ire a poner una reclamación por escrito.

06/06/2007. Me llaman y me dicen que me regalan la mampara y se comprometen a instalarla en menos de 15 días.

21/06/2007. Hoy se cumplen 15 días desde la promesa, y todavía no tenemos noticias. Se están luciendo

23/06/2007.- Por fin colocaron la mampara, y no nos la cobraron. Qué menos. Más vale tarde que nunca
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Comentarios sobre esta opinión
Octubre2007

Octubre2007

11.05.2010 20:20

Poca información sobre Hipercor. Si la amplías, avisa y vuelvo a valorar. Saludos.

MARIAGI

MARIAGI

06.10.2008 11:42

Mi experiencia con la sección de baño del hipercor fue la que consiguió colmar mi paciencia. En todo caso la responsabilidad es extensible a todo el centro comercial, ya que di constancia de mi problema en atención al cliente, dirección, etc y pasaron de todo aún más que la propia sección que me fallo, es decir, su intervención fue NULA. Te entiendo y la solución es comprar en el pequeño comercio que viven de ello y te van a atender mucho mejor

sonarwen

sonarwen

30.05.2007 13:26

espero que lo solucionen.... un consejo.... pusiste la opinión en tiendas de informática....cambiala.... es solo un consejito para ponerte otra valoración.... Un saludo.

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  2. ocholavo

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  2. belenabad
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  1. Octubre2007

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