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Compré este colchón en octubre-2004 y llevo ya como dos años que sufro de dolores de espalda, me despierto por la noche con dolor porque el colchón se deforma y se crea como un hueco que te hace dormir con la espalda encorvada. Tengo que estar moviéndolo y volteándolo constantemente y no es facil porque pesa como un demonio. Tiene una garantía de cinco años, así es que ya se me ha pasado pero en realidad el colchón empezó a deformarse aproximadamente a los tres o cuatro años de uso y desde entonces ha ido cada vez peor. Otra pega es que tiene dos lados, uno vicolastico y otro de latex y no pone en ningún sitio cual es cada uno, con lo que al final, no sabes por qué lado lo estás poniendo. En relación calidad/precio me parece que resulta bastante malo.
Nos hemos puesto en contacto con la clienta y le hemos aclarado todas sus dudas. A pesar que el colchón ya no está en garantía desde hace 3 años le hemos dado una solución para que se queda satisfecha ya que es nuestro principal objetivo.
04.01.2012 13:47
Nos hemos puesto en contacto con la clienta y le hemos aclarado todas sus dudas. A pesar que el colchón ya no está en garantía desde hace 3 años le hemos dado una solución para que se queda satisfecha ya que es nuestro principal objetivo.
03.01.2012 14:43
Siempre es bueno saberlo, pero esta fatal que no indique por que lado es lado es latex y porque lado es vicolastico. Buena opi. Bienvenid@ a Ciao!