Hotel Alamanni, Florencia

El trato recibido por parte del personal del hotel fue insoportable: faltas de respeto continuas y prepotencia inadmisible. La limpieza deja que desear, no limpian simplemente alisan las sábanas. Lo único bueno fue el cambio de habitación cuando nos quejamos, eso sí soportando sus burlas. Un gran número de habitaciones están en otro edificio sin presencia del personal del hotel ni teléfono, teniendo que desplazarte para contactar con ellos. Además el hecho de pagar por anticipado (inusual) hace que pierdas cualquier fuerza a la hora de reclamar por lo que te sientes totalmente impotente ... Más

Es un hotel de tres estrellas situado en el lateral izquierdo de la estación de Santa Maria Novella. La reserva la realizamos por Internet sin problemas. Dispone de dos tipos de habitaciones, las propias del hotel situadas en un edificio que estaba bastante bien y otras habitaciones-miniapartamento en un edificio a unos 150 metros de este (esto no estaba explicado a la hora de hacer la reserva, cosa que nos sorprendió un poco, aunque creo que ya lo arreglaron en la web). Pero la sorpresa fue muy buena, era una habitación nueva, limpia, con televisión con dvd, cocina completa con todos sus ... Más