Sobre mí: Hola a todos.
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He dormido en el Hotel con ocasión de mi boda, que celebramos allí. La verdad es que la habitación era amplia, con una cama enorme y con una araña preciosa, pero algunas cosas ni mucho menos se corresponden con un hotel de máxima categoría, 5 estrellas GL.
Yo pensaba, qué dirá el turista al que le soplan veinte mil duros por noche aquí, cuando se encuentre lo que yo me encontré. Al fin y al cabo, yo soy de la ciudad y me puedo permitir criticar lo que, de alguna forma, también es mío. Recuerdo que el hotel es propiedad del ayuntamiento. Pero me parece mal la imagen que se puedan llevar los que nos visitan.
Por ejemplo, hoy cualquier hotel mediano tiene un televisor de pantalla plana. Aquí era un televisor de tubo, bastante pequeño y muy antiguo. Claro, si querías ver internet a través del televisor, no veías casi nada. El repertorio de peliculas se pagaba aparte, cosa más propia de un motel de carretera que de un 5 estrellas GL. El equipo de música era un radiocasette, sin ni siquiera lector de CD.
De hecho, he podido leer después de esto, que la nueva concesión del ayuntamiento exige al concesionario la inversión de 9 millones de euros en equipamiento, citando específicamente la sustitución de televisores. Tiene tela que el propio ayuntamiento (propietario del hotel) tenga que especificar eso a la empresa que lo explota.
Otro aspecto impropio de la categoría que se supone al hotel era el jaleo del servicio en los pasillos. Se oían todas las voces que se daban. Además, en una ocasión entró una limpiadora, hacia las siete de la tarde, sin llamar y pensando que no había nadie dentro. Me quedé helado. Se supone que en la habitación del hotel tienes un poco de intimidad.
También tengo que decir que en el almuerzo de boda que sirvieron (carísimo, por cierto), no pusieron lo mismo que nos habían ofrecido en la prueba. Especialmente en el postre, donde la cantidad de profiteroles que pusieron en cada plato era un 40% inferior a lo que nos habían dicho y por la que habíamos pagado.
Posteriormente quisimos poner hoja de reclamación, y ellos se ofrecieron a negociar para que no la pusiéramos. Le pedimos la devolución de la cantidad correspondiente a la parte no servida (unos 700 euros), pues consideraba yo que lo justo era pagar sólo lo que nos habían servido. Ellos regatearon y ofrecieron como contraoferta 300 euros (en plan gitano, con todos mis respetos a la raza caló). Algo verdaderamente impropio del estilo que se le supone al "alojamiento estrella" de la ciudad. Al final, para evitar más líos y no amargar el viaje de novios, los aceptamos.
Otro detalle, el que hacía de chef durante el almuerzo es el mismo que estaba de botones con los carritos de la maletas, los días que fuimos por el tema de la reclamación.
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28.11.2008 13:32
muy buena localización pero excesivamente caro, saludos